Ошибка 474 "Смена закрыта"
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
diacsupport8,
В моем случае могло быть отключение кассы при расчете итогов.
Я борюсь так - в режиме отчеты фр печатаю все чеки за прошлую смену - потом ошибка пропадает и можно открывать смену. Способ актуален для тех у кого немного чеков )
В моем случае могло быть отключение кассы при расчете итогов.
Я борюсь так - в режиме отчеты фр печатаю все чеки за прошлую смену - потом ошибка пропадает и можно открывать смену. Способ актуален для тех у кого немного чеков )
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Вроде выяснили, что при больших суммах эта ошибка неизбежна. Так что либо её надо лечить, либо вообще отключить эти итоги нафиг, т.к. не всем они интересны. Как-то так, а то надоели эти звонки, да и клиенты недовольны.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
А как касса сигнализирует о том, что расчёт итогов за смену завершён и итоги в журнал продаж записаны? У нас кассиры смену закрывают, потом ещё всякие отчёты печатают. Минут 10 после закрытия смены касса включена. Как кассир может понять, что кассу можно выключить?diacsupport8 писал(а): ↑17 сен 2018, 15:46 во время закрытия смены кассу выключили ранее чем произошел расчет итогов за смену и запись итогов в журнал продаж
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Ну и снова 474. Сброс ГИ не помогает, да и касса копеечные суммы пробивает. Придётся форматировать. Надо уже что-то решать с этой бедой. Ерунда, но достала!
- diacsupport8
- Сообщения: 147
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
elves, Необходима очистка журнала продаж.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Ни одна очистка в данном случае не помогла. Тех.сброс с перезаливкой настроек проще сделать. Вопрос даже не в этом, а в том что проблему то надо решать, а не сбросами/очистками регулярно заниматься.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
У меня тоже самое , когда НИ перевалит за 20 миллионов случается эта ошибка . Пробовал форматировать и опции нарастающего итога убирать, не помогает. Так и обнуляю журнал. И это началось после перехода на ФФД 1.05.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Да частенько сумма и меньше 20 миллионов. Решать вопрос будут или нет? Достали уже звонки от клиентов, наверное скоро уже сами научатся.
- diacsupport3
- Сообщения: 164
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:36
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Проблему с превышением примерно 20 млн и необходимостью очищать журнал продаж и гросс-итоги, разработчики обещают решить в ближайшем обновлении.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
И выложите её пожалуйста в ЛК на Тех.сервер чтобы обновить удалённо и не бегать с флешками по городу.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
А в ответ тишина......... Наверное все ещё на Канарах греются.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Подтверждаю проблема, актуальна, Меркурий 185Ф, каждую неделю сбрасываю журнал, логику появления ошибки выявить не получилось,
работают каждый день впринципе круглосуточно, т.е. ккт не отключают, закрыли смену подождали 15 мин, открыли смену,
и примерно раз в неделю вылетает эта ошибка при открытии смены.
суммы маленькие 100-200р, и продаж не так много. прошивка стоит от 03.09, клиент уже негодует.
работают каждый день впринципе круглосуточно, т.е. ккт не отключают, закрыли смену подождали 15 мин, открыли смену,
и примерно раз в неделю вылетает эта ошибка при открытии смены.
суммы маленькие 100-200р, и продаж не так много. прошивка стоит от 03.09, клиент уже негодует.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
У нас уже полтора года негодуют.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Наверно надо разработчикам сделать автоматическую очистку журнала при открытии смены.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Вчера одна касса "474", сегодня другая. Суммы маленькие, расчет Гросс-Итогов отключен. Где решение проблемы?
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Не буду засорять тему новой прошивки ндс 20%.. Спрошу здесь. Что с ошибкой 474 при открытии смены??? Когда будет найдено решение. У клиента каждый день она стала выскакивать!!!!
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Такая же ситуация была недавно. Конфиг 21.05.18, суммы маленькие, но их- много. Гросс тоже отключен. Перед 474 сначала возникла ошибка 025, что говорит о проблемах с РПЗУ, видимо. Повторная операция "закрытие смены" решила проблему, пока..
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Вчера на другом аппарате возникла та же ошибка. Но перед 474 сначала возникла ошибка 060, что полный бред, конечно же. На этот раз без очистки журнала не обошлось.
Вот я бы из всех этих случаев сделал вывод простой- закупили партию некачественных РПЗУ, которые физически менять- геморно. Значит, надо при форматировании исключать битые ячейки, как это реализовал М.В. в 2009-м годе.
Вот я бы из всех этих случаев сделал вывод простой- закупили партию некачественных РПЗУ, которые физически менять- геморно. Значит, надо при форматировании исключать битые ячейки, как это реализовал М.В. в 2009-м годе.