Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 09 авг 2018, 10:27

Меркурий прошивка от 13.07.2018, загрузчик от 21.01.2018
В отчете по товарам не правильно считается сумма вот пример:
Ж.Р Орбит -цена в базе товаров 25 руб.
https://yadi.sk/i/7ClbpcbF3a4FCY

Продано 3 шт., в отчете по товарам СУММА 730.36 !!!
https://yadi.sk/i/eVq8_pHs3a4FPd

То же самое по многим другим товарам. Но есть и позиции, по которым считает правильно...Мистика...
Откатил, на прошивку от 20.04.2018 -проверим.
Это сбой "железа" или ошибка в ПО кассы?

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RomanPrg » 09 авг 2018, 10:49

Этот отчёт строится на основании данных из буфера ФН. Распечатайте чеки из буфера ФН и проверьте вручную.

Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение Alex_K » 09 авг 2018, 12:23

RDM писал(а):
09 авг 2018, 10:27
прошивка от 13.07.2018
А откуда эта прошивка? На сайте и в http://asc.mypos.ru последняя от апреля.

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 09 авг 2018, 13:09

Alex_K писал(а):
09 авг 2018, 12:23
RDM писал(а):
09 авг 2018, 10:27
прошивка от 13.07.2018
А откуда эта прошивка? На сайте и в http://asc.mypos.ru последняя от апреля.
Эту прошивку выкладывали на профсоюзе, в ней исправлена работа с ИНН кассира.
https://kkmcom.ru/index.php?action=forum

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 09 авг 2018, 13:13

RomanPrg писал(а):
09 авг 2018, 10:49
Этот отчёт строится на основании данных из буфера ФН. Распечатайте чеки из буфера ФН и проверьте вручную.
Кассу пока увезли на точку, с прошивкой 20.04.2018, если вернется проверю.
П.С. Сумма выручки за смену правильная, проблема только в отчете по товарам.

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 28 сен 2018, 14:51

Итак, с прошивкой от 20.04.2018 - проблем нет.
С прошивкой от 03.09.2018 - так же наблюдается неверный подсчет сумм в отчете по товарам.

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RomanPrg » 28 сен 2018, 16:28

Можете проделать следующие действия: подключить ФН к ПЭВМ.

Если адаптера подключения нет, то можно зашить в ККТ прошивку https://yadi.sk/d/yqFJGSi53NrSAN
И далее согласно readme.txt подключить к ПЭВМ ККТ, через стандартный USB кабель.

Также скачать утилиту https://yadi.sk/d/afqnXfYg3TzPjE WIN_TEST_FN_OFD_20180917_ФН_1_1.zip

Подключить к порту и на вкладке "Отчёты" "Нефискальные отчёты" проверить формирование отчётов.

Далее выложить лог файл и документы с утилиты.

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 01 окт 2018, 08:19

Удалось словить "глюк" на тестовой кассе с МГМ.
Лог:
https://yadi.sk/i/mLJY4GiNuV3Pwg
Сканы ленты отчетов по товарам:
https://yadi.sk/i/bSgzJ4fJdYwqkg
Скриншот программы:
https://yadi.sk/i/d2HpBaktExs3wg

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RomanPrg » 02 окт 2018, 13:08

Спасибо за представленную информацию.

Выложил прошивку с исправлениями https://yadi.sk/d/yqFJGSi53NrSAN от 02.10.2018, также утилиту https://yadi.sk/d/afqnXfYg3TzPjE .

Можете потестировать.

P.S.
Интересный момент, как до этого всё работало.

Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение kaissa » 12 окт 2018, 13:45

Добрый день. Залили прошивку 02.10.18. При включении пишет ошибку 034- Низкая температура для заряда. В помещении 19 градусов.

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RDM » 12 окт 2018, 14:39

kaissa писал(а):
12 окт 2018, 13:45
Добрый день. Залили прошивку 02.10.18. При включении пишет ошибку 034- Низкая температура для заряда. В помещении 19 градусов.
Видимо, у вас, действительно с железом что то не то, я уже залил прошивку от 02.10.18 в пару десятков касс, такого не было.

Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение kaissa » 24 окт 2018, 11:54

Добрый день. Прошивка 02,10,18. Проблема с отчетами осталась. При снятии нефискального отчета по кассирам и товарам опять нет данных. На следующий день снимаю отчеты - данные есть. Клиент крайне недоволен.

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение RomanPrg » 24 окт 2018, 14:38

Какие отчёты снимаете из ККТ или ФН ?

Если отчёты из ФН. Чтобы понять, что там не так с ФН. Подключите ККТ, на которой не выходят отчёты, к утилите WIN_TEST_FN_OFD_20180917_ФН_1_1.zip https://yadi.sk/d/afqnXfYg3TzPjE согласно описанию в посте выше.

Подключить к порту и на вкладке "Отчёты" "Нефискальные отчёты" попытайтесь снять отчёт и выложить файлы лога сюда.

Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение kaissa » 24 окт 2018, 17:18

Отчеты из ФН. Кассу взять не могу, клиент на ней работает. А отчете не получаются иногда.

Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 1XX - ошибка в отчете по товарам

Сообщение kaissa » 25 окт 2018, 16:37

Вот еще проблема в отчете по товарам. Суммы в отчете неправильные. В личном кабинете "Такскома" суммы в отчете по номенклатуре отличаются от сумм в отчете по товарам из ККТ. В прошивках ФФД1,0 таеого не было.
[

Ответить