М185 ошибка 480 полный сброс

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Юрий7
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 25 мар 2011, 09:04

М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Юрий7 »

Принесли 185 с этой ошибкой. Касса отработала две недели.
Автоном, резлиз 33.
Слетело все, даже заводской номер.
Из ФН восстановил, ручками опцию 15, зав.№, оператора.
Боюсь отдавать клиенту - в чем причина такого сбоя?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Help3 »

настройки могли слететь если произведено форматирование (из режима тех. сбросов) или неисправна флеш память (микросхема DD3)
Аватара пользователя
Amaystruk1984
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 18:50

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Amaystruk1984 »

Недавно была похожая проблема, но аппарат Меркурий-180Ф. Сначала была ошибка флеш, а потом все настройки слетели.
Аватара пользователя
Yuri62
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 11:05

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Yuri62 »

Меркурий 115Ф отработал год,сменили ФН,обновили прошивку до актуального релиза.Касса отработала 40 смен и при попытке открыть смену обнаружилось,что все настройки как после форматирования флеш,даже зав.номер нулевой.Привезли в ЦТО,настройки восстановили,тесты проходят нормально.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение kaissa »

Добрый день. Аналогичная проблема с М115Ф, прошивка 20,04,18 - полный сброс.
Аватара пользователя
Masterkkt
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 17 окт 2018, 12:42

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Masterkkt »

И у меня сегодня. Кассе полтора года. Меркурий-115,прошивка от 20.04
Аватара пользователя
Пионер
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 11:39

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Пионер »

Здравствуйте!

Обновили кассу до ФФД 1.05, соответственно ввели все данные включая ФИО и ИНН кассира, открыли смену где уже отобразилось ФИО кассира, но при закрытие смены выдает ошибку 480 проверяем оператора всю введено, подскажите пожалуйста, как нам закрыть смену?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Help3 »

Попробуйте закрыть смену с вводом пароля которым открывали смену. Если не получится, сохраните настройки (в меню ПРОГРАММИРОВАНИЕ) пришлите на почту тех. поддержки.
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Димитрий »

надо запрограммировать фио администратора с паролем 22
либо настроить право закрывать смену для кассира с его паролем.
Аватара пользователя
Пионер
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 11:39

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Пионер »

Спасибо!!!
Ввели ФИО Администратора.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Help3 »

Интересно как работали без ФИО Администратора до обновления?
Аватара пользователя
Пионер
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 11:39

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Пионер »

Help3 писал(а): 28 дек 2018, 08:58 Интересно как работали без ФИО Администратора до обновления?
Возможно удалили после прошивки.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: М185 ошибка 480 полный сброс

Сообщение Help3 »

Пионер писал(а): 29 дек 2018, 15:26
Help3 писал(а): 28 дек 2018, 08:58 Интересно как работали без ФИО Администратора до обновления?
Возможно удалили после прошивки.
Рекомендую перед обновлением, если ККТ не подключена к технологическому серверу, сохранять настройки на USB флеш или ПО MercConfig. Производить обновление через режим тех. сбросов, в этом случае настройки восстанавливаются автоматически.
Ответить