Добрый день!
Обратился пользователь - Меркурий 185Ф, по ночам иногда (круглосуточно работает касса) дает ошибку 511 - Ошибка сервера ККТ.
В документации описания ошибки не нашел.
С чем может быть связана такая ошибка (сервер перезагружаете?) и насколько она критична, можно ли успокоить клиента, что эту ошибку можно игнорировать?
Меркурий 185Ф ошибка 511
Re: Меркурий 185Ф ошибка 511
Сервер мы не перегружаем. Насколько я понял это ошибка повторного конекта ( https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.p ... 511#p11660 ). Видимо в кассе рвется коннект, а сервер об этом не знает и не сбрасывает конект этой кассы. Возможно проблемы с провайдером инета. Если обмен между кассой и сервером все равно осуществляется, то эта ошибка не критична, так как предусмотрены временные проблемы со связью, обходятся подтверждениями и докачками.