Ошибка обращения к драйверу (999)
Ошибка обращения к драйверу (999)
Здравствуйте!
Программа 1С Розница 2.2
ККТ Меркурий 119Ф
После запуска программы первый чек печатается, при пробитии второго чека - ошибка:
Ошибка обращения к драйверу (999)
В подключаемых устройствах пропадает драйвер, перезапускаешь 1С -работает опять на 1 чек, как это вылечить?
Программа 1С Розница 2.2
ККТ Меркурий 119Ф
После запуска программы первый чек печатается, при пробитии второго чека - ошибка:
Ошибка обращения к драйверу (999)
В подключаемых устройствах пропадает драйвер, перезапускаешь 1С -работает опять на 1 чек, как это вылечить?
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
Добрый день, версию прошивки скажите, можно посмотреть через протяжку ленты в самом низу.
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
подробнее можно? что бы объяснить продавцу как это сделать.
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
Выключаете ККТ и включаете с зажатой кнопкой протяжки, издаст писк и распечатает длинный чек, в самом низу указаны цифры. После распечатки желательно выключить, т.к. он продолжит распечатывать.
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
Так же попробуйте в настройках электропитания включить запрет на временное отключение USB-портов при простое компьютера, и в диспетчере задач на корневом концентраторе убрать галочку энергосбережения. А еще эта проблема может быть связана со слишком большим количеством логических устройств в драйвере.
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
вряд ли, чек второй сразу пытаюсь пробитьdiacsupport11 писал(а): ↑29 авг 2018, 16:15 Так же попробуйте в настройках электропитания включить запрет на временное отключение USB-портов при простое компьютера, и в диспетчере задач на корневом концентраторе убрать галочку энергосбережения. А еще эта проблема может быть связана со слишком большим количеством логических устройств в драйвере.
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
В панели управления ККТ тоже уже не определяется
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
Как подключен в 1с?
Re: Ошибка обращения к драйверу (999)
через драйвер Инкотекса
- diacsupport11
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 27 апр 2018, 17:21