Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Заменили ФН на Меркурий-115Ф, прошивка от 16.05.2018 Всё прошло без проблем, касса работает, чеки уходят в ОФД. Но вот перерегистрация в налоговой не проходит. Чек некорректен. Была подобная ситуация при которой и чек в ОФД ушёл и сам ОФД и РИК подтвердили что чек корректен, а ФНС не принимала его. Но то был чек закрытия и ФН провели как неисправный.
Тут ситуация много хуже, по чеку открытия не могут сделать регистрацию.
Форматировали flash, восстанавливали данные из ФН, понятно что ничего не изменилось, документ остался таким каким и был.
От остальных отличается и чек "Статус ФН", не печатается ОФД, сайт ФНС, эл.адрес отправителя. В ФНе они есть! И восстанавливаются оттуда после форматирования.
У кого какие мысли?
Вот чек:
Изображение
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение RDM »

Все эти адреса отправителя и сайты ФНС, роли не играют. Если у вас отказ в ФНС, - сверяйте указанные в заявлении ИНН владельца, Зав№ кассы, № и марка ФНа, и ИНН ОФД + дата время , с данными в кассе и реальными. Если все сходится, вывод один - неисправность ФНа- выдает неверный признак.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

RDM писал(а): 31 авг 2018, 13:09 Если все сходится, вывод один - неисправность ФНа- выдает неверный признак.
ОФД чек принял и на запрос ответил что он корректен, вот в чём дело. Такая ситуация уже была, а чём я уже писал. Но то было закрытие, что некритично.
В местной ФНС разводят руками и как решать вопрос непонятно. Т.е. можно получить на руки заключение от ОФД и производителя, что всё хорошо, но касса то не перерегистрирована и в скором времени ОФД просто перестанет принимать чеки потому что их не принимает сервер налоговой. И по гарантии в таком случае изготовитель тоже не примет, т.к. с его точки зрения ФН исправен.
Местные ФНСники говорят, что решение подобных вопросов может на месяцы затянуться. Кто-то уже сталкивался с подобными случаями?
И ещё раз спрашиваю, все аппараты таки пишут то что на чеке выше отсутствует, а этот не хочет. Почему?
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение RDM »

elves писал(а): 31 авг 2018, 13:16 ОФД чек принял и на запрос ответил что он корректен,
Это как раз указывает, что в заявлении в ФНС указали неверные данные.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

RDM писал(а): 31 авг 2018, 13:20 Это как раз указывает, что в заявлении в ФНС указали неверные данные.
Многократно лично вводили у них в кабинете данные непосредственно с чека. Не проходит.
Пример с закрытием показывает что такие ситуации возможны. Уж с закрытием точно накосячить невозможно.
И ещё раз спрашиваю, почему именно этот аппарат не печатает указанные реквизиты, на это должно быть какое-то техническое объяснение. Не в зависимости от погоды или фаз луны он это делает.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение RomanPrg »

Но вот перерегистрация в налоговой не проходит. Чек некорректен.
Тут ещё момент на сервере ФН есть указание признака, что это именно документ перерегистрации, а не регистрации, так как от этого параметра зависит расчёт ФП.
От остальных отличается и чек "Статус ФН", не печатается ОФД, сайт ФНС, эл.адрес отправителя. В ФНе они есть! И восстанавливаются оттуда после форматирования.
Это странный момент. Либо реквизиты были указаны при регистрации, либо нет.

Попробуйте ещё распечатать первый документ из «ДОК ФН ПО НОМ» из буфера ФН и сравнить на идентичность.
Аватара пользователя
Amaystruk1984
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 18:50

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Amaystruk1984 »

А что за прошивка?
На странице ККТ такой нет.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Прошивка эта в ЛК есть.
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Alex_K »

elves писал(а): 03 сен 2018, 12:54 Прошивка эта в ЛК есть.
В ЛК чего?
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

https://incotex-service.ru/
Там есть майская, на http://www.incotexkkm.ru/ июльская. Что не так?
Мне кто-то пояснит куда реквизиты делись? До кассы пока не добраться, но из ФНа они в настройки вылезают исправно при сбросе, но не печатаются.
Аватара пользователя
Amaystruk1984
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 18:50

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Amaystruk1984 »

А в ФНС отказ по какой причине?
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Там нет причины. Отказ и всё. Делать то что?
Аватара пользователя
Тамара
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 сен 2017, 09:02

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Тамара »

elves, в а копию заявления можно? Чаще всего ошибка кроется именно там.
Был еще случай, что в ФНС инспектор при вводе номера ФН промахнулся кнопкой и все, гонял клиента пару недель :sad:
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Димитрий »

To Elves
А какая у Вас была прошивка , когда архив закрывали ?
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Кто же его помнит, как минимум не ниже той что косяк новогодний исправляла.
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Димитрий »

Это я к тому ,что на чеке печатает неверную дату, хотя ФПД при этом верный. А когда закрываем архив при замене то надо указать дату не ту что на чеке печатает а правильную +/-день, иначе заявление не проканает ... как-то так.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Вы тему читали? Речь о чеке перерегистрации, а не закрытии и прошивка там однозначно последняя на тот момент, майская что указано в самом начале.
Аватара пользователя
Тамара
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 сен 2017, 09:02

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Тамара »

elves, согласно заявлению в фнс касса работает в автономном режиме. Подайте корректное заявление с указанием офд.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение elves »

Какое заявление, какой автономный режим? Ничего не понял! Я выкладывал только чек Статус ФН и всё.
Аватара пользователя
Тамара
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 04 сен 2017, 09:02

Re: Меркурий115Ф не проходит перерегистрация ФНа

Сообщение Тамара »

elves, Обычный такой автономный режим. когда
Была по работе в ифнс, и поинтересовалась у инспектора, почему может идти отказ по перерегистрации. Т.к. в данном чеке есть вся информация, чтоб найти вас в базе, посмотрели заявление и в нем указано, что данная ККТ, применяется в режиме,не предусматривающем обязательную передачу фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных. т.е. раздел 3 заявления - ПУСТОЙ. В нем нет, информации, что касса передает данные в Такском. Потому в офд - чек корректен, а в фнс разводят руками, типа ничего не знаем. Кому то просто лень, лишний раз посмотреть внимательно.
Л -Любопытство/Люблю помогать людям.
Ответить