Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
- Иван Новиков
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39
Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
]Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой.
У некоторых клиентов иногда, при снятии "Полн.сменный отчет" или "Отчет по товарам", касса выдает ошибку "Нет данных".
Везде стоит прошивка от 20.04.2018, загрузчик от 24.01.2018.
До обновлений подобных проблем не было. При этом просто "Сменный отчет" выходит нормально.
У некоторых клиентов иногда, при снятии "Полн.сменный отчет" или "Отчет по товарам", касса выдает ошибку "Нет данных".
Везде стоит прошивка от 20.04.2018, загрузчик от 24.01.2018.
До обновлений подобных проблем не было. При этом просто "Сменный отчет" выходит нормально.
- diacsupport5
- Сообщения: 74
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:35
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
В данной прошивке исправили http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... g_rc35.zip
- Иван Новиков
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Спасибо конечно. Но если я поставлю клиентам прошивку "для тестирования", избавившись от одной проблемы создам себе 10 новых.diacsupport5 писал(а): ↑10 сен 2018, 09:06 В данной прошивке исправили http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... g_rc35.zip
Будем ждать, надеяться и верить в светлое будущее.
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Аналогично и в последних прошивках (24.06.19 и 14.11.19).А отчеты из буфера ККТ вообще не работают.Когда же исправите эти глюки?
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Поддержка на неудобные вопросы не отвечает
- Иван Новиков
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Нашел рабочий вариант:
1 - Попробовать снять отчет попозже. Как не странно проблема сама исчезает.
2 - Переключить кассу в «НЕФИСК.ОТЧЕТЫ» -> «Х-ОТЧЕТЫ ИЗ ККТ». "Полн.сменный отчет" или "Отчет по товарам" снимаются без проблем, главное чтоб новую смену не открыли, или данные сбрасываются.
1 - Попробовать снять отчет попозже. Как не странно проблема сама исчезает.
2 - Переключить кассу в «НЕФИСК.ОТЧЕТЫ» -> «Х-ОТЧЕТЫ ИЗ ККТ». "Полн.сменный отчет" или "Отчет по товарам" снимаются без проблем, главное чтоб новую смену не открыли, или данные сбрасываются.
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Vlad19, проблема была разобрана давно, можно снимать нефискальные отчеты из ккт
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Подтверждаю, прошивка 07.07, прошивка 19.11 НЕ СНИМАЕТ отчеты, пишет нет данных. Залил удаленно клиенту 11.12. - не перезвонил, может и заработало.
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
В отчете "Статус ФН" версия ПрО ФН какая?
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Я не скажу, касса в области
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
А какая должна быть? Это надо смотреть у клиентов,где отчеты не снимаются
А по поводу отчетов из ККТ- пробовал на многих кассах (Мерк. 115Ф.185Ф ),пишет: нет документов для отчета.
Сейчас попробовал с МГМ. При открытой смене снимаю отчеты из ККТ,полный сменный отчет- снимает х- отчет за эту смену,при закрытой смене пишет: нет данных для отчета.Может как-то по другому нужно снимать?
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Да,прошивка 11.12.19
Re: Меркурий 115Ф ошибка "Нет данных"
Так же клиенты жалуются что по товарам и кассирам отчеты то печатает то не печатает.
На прошивке декабрь 18 выскакивала ош.002 динамической памяти.
Перед НГ обновил их на 11.12.2019.
Говорят ошибка вроде не повторялась, но отчеты так же периодически не печатает.
На прошивке декабрь 18 выскакивала ош.002 динамической памяти.
Перед НГ обновил их на 11.12.2019.
Говорят ошибка вроде не повторялась, но отчеты так же периодически не печатает.