Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

ККТ Меркурий-115Ф После замены ФН на версию 1.05 перестал передавать информацию в ОФД, после всех проверок ответ от ОФД такой;
"При приеме документа ошибка Error: Invalid aProtocolVersion. Expected:0105, Actual: . Ошибка возникает из-за отсутствия в составе документа обязательного для ФФД 1.05 тега 1209 "номер версии ФФД". Почему ККТ сформировала документ без данного тега нужно уточнять в центре технического обслуживания (ЦТО)".
Что делать????????????
Аватара пользователя
Бушин
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 24 фев 2011, 17:04

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Бушин »

Смену релиза выполняли строго по инструкции, с полной передачей чеков, с перерегистрацией и пр.?
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Alex_K »

Бушин, а может таки Меркурии угодили в этот список?
1. Есть новый протокол ОФД-ФНС, в котором указано это требование.
По информации от ФНС приказ, вводящий в действие этот протокол, вступит в силу в середине декабря 2018 г.
2. По нашей статистике проблемы возникли в основном у моделей:
ЭВОТОР СТ2Ф
ПИРИТ 2Ф
Касби-02Ф
ЯРУС ТФ
РП Система 1ФА
Но пострадали далеко не все кассы этих моделей, всего 1% от обслуживающихся в Первом ОФД.
3. Все фискальные данные были успешно переданы в ФНС.
Это информация с известного вам форума. Мы вот с Эвоторами тоже столкнулись. У одного клиента (допустим) 2 Эвотора из 4-х видятся как ФФД 1.05, а 2 как 1.0 и ничего не помогает. Ждём прошивки от производителей!
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Сергей Бушин »

Данную проверку проводил 1-ОФД, у которого ККТ Меркурий более 50 тысяч, и я бы о проблеме, если таковая имела место, знал бы ещё до объявления результатов
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Alex_K »

Сергей Бушин, спасибо, успокоили! :yes:
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Димитрий »

Начиная с какой версии конфигурации Меркурии передают данный тэг ?
Аватара пользователя
Бушин
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 24 фев 2011, 17:04

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Бушин »

С момента перехода на 1.05
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

Бушин писал(а): 30 окт 2018, 18:14 Смену релиза выполняли строго по инструкции, с полной передачей чеков, с перерегистрацией и пр.?
Да по инструкции, чеки были переданы, а вот с самим обновлением была проблема: на этапе "ОШИБКА 027 изменён формат флеш" -> "ИТ" -> "Форматирование очистить? (3/С)" при нажатии на "3" или "С" ничего не происходило, попробовал "Выкл"->"Вкл" с зажатой "1" и "7" итог, синий экран и так простоял сутки, далее решил попробовать через "Тех.сбросы", при включении с зажатой "В3" сразу вылетала "ОШИБКА 027 изменён формат флеш". В конце концов при отображении на экране "Форматирование очистить? (3/С)" стал произвольно нажимать разные клавиши в итоге форматирование пошло, а вот с какой клавиши так и не понял, прошивка обновилась, только настройки ККТ все сбились, но так как они были выгружены на Сервер ККТ от-туда я их снова загрузил.
Вот так все произошло.
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение rda2003 »

Andrei71 писал(а): 01 ноя 2018, 15:21
Бушин писал(а): 30 окт 2018, 18:14 Смену релиза выполняли строго по инструкции, с полной передачей чеков, с перерегистрацией и пр.?
Да по инструкции, чеки были переданы, а вот с самим обновлением была проблема: на этапе "ОШИБКА 027 изменён формат флеш" -> "ИТ" -> "Форматирование очистить? (3/С)" при нажатии на "3" или "С" ничего не происходило, попробовал "Выкл"->"Вкл" с зажатой "1" и "7" итог, синий экран и так простоял сутки, далее решил попробовать через "Тех.сбросы", при включении с зажатой "В3" сразу вылетала "ОШИБКА 027 изменён формат флеш". В конце концов при отображении на экране "Форматирование очистить? (3/С)" стал произвольно нажимать разные клавиши в итоге форматирование пошло, а вот с какой клавиши так и не понял, прошивка обновилась, только настройки ККТ все сбились, но так как они были выгружены на Сервер ККТ от-туда я их снова загрузил.
Вот так все произошло.
По всей видимости у вас была до этого очень древняя прошивка. У меня был такой случай. Прошить удалось на апрельскую версию, только после этого форматирование прошло. И еще необходимо обновить boot загрузчик!
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

rda2003 писал(а): 01 ноя 2018, 16:57
Andrei71 писал(а): 01 ноя 2018, 15:21
Бушин писал(а): 30 окт 2018, 18:14 Смену релиза выполняли строго по инструкции, с полной передачей чеков, с перерегистрацией и пр.?
Да по инструкции, чеки были переданы, а вот с самим обновлением была проблема: на этапе "ОШИБКА 027 изменён формат флеш" -> "ИТ" -> "Форматирование очистить? (3/С)" при нажатии на "3" или "С" ничего не происходило, попробовал "Выкл"->"Вкл" с зажатой "1" и "7" итог, синий экран и так простоял сутки, далее решил попробовать через "Тех.сбросы", при включении с зажатой "В3" сразу вылетала "ОШИБКА 027 изменён формат флеш". В конце концов при отображении на экране "Форматирование очистить? (3/С)" стал произвольно нажимать разные клавиши в итоге форматирование пошло, а вот с какой клавиши так и не понял, прошивка обновилась, только настройки ККТ все сбились, но так как они были выгружены на Сервер ККТ от-туда я их снова загрузил.
Вот так все произошло.
По всей видимости у вас была до этого очень древняя прошивка. У меня был такой случай. Прошить удалось на апрельскую версию, только после этого форматирование прошло. И еще необходимо обновить boot загрузчик!
До этого была прошивка от 25.12.2017, сейчас стало от 03.09.2018, я так понимаю форматирование и прошивка прошли, поэтому по поводу "апрельской версии" я не понял!?
Мне нужно с начало откатиться на более старую прошивку а потом вновь прошить на новую???
И как обновить Boot загрузчик???
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение rda2003 »

1. У меня только с апрельской получилось запустить форматирование.
2. Есть файл загрузчика. Обновляется через Тех Збросы. Обновить загрузчик.
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

Я бы попробовал сначало обновиться до апрельской а после вернуться к новой. Но на сервере ККТ нет апрельской версии. Вот список версий с сервера ККТ, которые предлагаются для Меркурий-115Ф.
115RU300 20171220 20.12.2017 00:00 релиз, ффд 1.05 RU
115RU300 20171225 25.12.2017 00:00 релиз, ффд 1.00 RU
115RU300 20171228 28.12.2017 00:00 релиз, ффд 1.05 RU
115RU300 20180215 15.02.2018 00:00 релиз внимание! ффд 1.05 RU
115RU300 20180515 16.05.2018 00:00 тестозая версия! ффд 1.05 RU
115RU300 20180903 03.09.2018 00:00 релиз ффд 1.05 RU

P.S. Хотел скрин прикрепить и не понял как это делается здесь :sad:
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Alex_K »

Andrei71, имейте ввиду, что
http://asc.mypos.ru/partner/comments/home писал(а):22 декабря 2017 19:51

Внимание! В конфигурациях до 21.12.2017 г. ошибка. Портативные кассы в 2018 г. не корректно отображают дату в чеке (на один день назад), при этом записи в ФН, отправка на сервер ОФД и ФНС будет корректной. Рекомендуем на всех ККТ обновить ПО.
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

1. Попробовал прошиться на версию от 20.12.2017, перерегистрировал ККТ "Без замены ФН", результат ноль, похоже тег 1209 так и не заработал. Информация в ОФД не уходит.
2. Обновить загрузчик не получилось, ККТ стал просить флеш накопитель, я так и не понял для чего то-ли что-то выгрузить или у меня должен быть файл загрузчика??????????????
3. Для Alex_K Ошибку в отображении даты на чеке не увидел.
Аватара пользователя
Amaystruk1984
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 18:50

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Amaystruk1984 »

Говорят, что это особенность перехода на ФФД 1.05 без замены ФН.

Какой у Вас ОФД?
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

Amaystruk1984 писал(а): 08 ноя 2018, 21:56 Говорят, что это особенность перехода на ФФД 1.05 без замены ФН.

Какой у Вас ОФД?
Вы наверное не с начало читаете тему, смотрите самый первый пост.
Я открыл данную тему, так как не могу решить проблему.
Технари из Incotex молчат, похоже сами не знают как решить проблему, вот и пришлось создать тему может кто из форумчан поможет советом.
Аватара пользователя
Andrei71
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 янв 2018, 12:48

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение Andrei71 »

Загрузчик обновил на версию от 24.01.2018.
Версии конфигураций перепрошиваются без проблем, так в пределах версии ФФД 1.05 пробовал прошивать на более новую или откатывать назад, всё замечательно. Но вот непонятно тег 1209 формируется или нет, так как ОФД так и не принимает документы?!
Аватара пользователя
ИгримТС
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 мар 2019, 13:36

Re: Ошибка обязательного для ФФД 1.05 тега 1209

Сообщение ИгримТС »

у меня ОФД Контур НТТ тоже вернул ошибку
"При приеме документа ошибка Error: Invalid aProtocolVersion. Expected:0105, Actual: . Ошибка возникает из-за отсутствия в составе документа обязательного для ФФД 1.05 тега 1209 "номер версии ФФД"
посоветовали в С-Ц обратиться. вот ответ:

Добрый день. Техническая поддержка согласно нашим тарифам для иногородних клиентов составляет 1500₽ в год, после оплаты и заключения договора Вам будет оказана техническая поддержка и помощь в устранении данной проблемы.

в старой фирме были Касби-02Ф, нарадоваться не мог. поддержка от производителя, мнгновенная и бесплатная
Андрей, Вы решили свою проблему?
Ответить