Меркурий 115Ф ОФД не может расшифровать данные от К

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Babyner
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 дек 2018, 06:54

Меркурий 115Ф ОФД не может расшифровать данные от К

Сообщение Babyner »

Добрый день!
У нас есть Меркурий 115Ф ФФД 1.05 активизирована летом 2018г, касса вдруг перестала чеки отправлять.
Все проверили, связь есть оплата есть, все в норме, чеки не уходят.
Статус ФН печатает "ожидание ответного сообщения"
Связались с ОФД ЭВОТОР, они ответили
"Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с Вашей ККТ поступают не корректные данные, которые нельзя расшифровать, либо распознать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр, либо к производителю, для проведения диагностики кассы и фискального накопителя.

Ответ на обращение: No.SR00127567".
При этом касса работает нормально, ошибок нет. Якобы кривой чек из ФН спокойно печатается.
Вопрос к специалистам, что делать?
Ответить