Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение elves »

Меркурий-185Ф в состоянии ожидания в любом режиме каждые 40-43 секунды сначала издаёт сигнал тоном пониже обычного, а через 3-4 секунды уже стандартный звук нажатия клавиш. Прошивки стояли разные, сейчас последняя от 27.12.2018
Форматирование Flash не помогает, касса работает через GPRS, sim-карта Мегафон.
Кассира попискивание раздражает. :negative:

Поиск дал следующий результат - без sim'ки не пищит. Зачем касса пищит, как это зависит от карты и поможет ли замена? Если нет, то клиент будет сильно ругаться. :diablo:

Переставили карту в другой (115) аппарат, там не пищит, связь с сервером ККТ есть. Правда касса нефискальная, может это важно.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение Help5 »

Очень похоже на ситуацию. когда на кассу обновление с сервера ккт приходит.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение elves »

Похоже, но нет никаких сообщений.
И проверил на сервере, никакой выгрузки обновлений, настроек или базы товаров не производилось.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение Help5 »

Касса нефискальная - это как?
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение elves »

Это значит взяли другой аппарат со склада, поставили туда симку и проверили связь с сервером ККТ. Ну и собственно пищит ли она. Не пищит. Если бы запищал, не было бы вопросов - менять симку надо, но он то молчит.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение Help5 »

С другой сим-картой тоже пищит?
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение elves »

Другую сим-карту надо покупать.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий-185Ф регулярно пищит два раза

Сообщение elves »

Решено.
Какой-то сбой с сервером ККТ. Раньше случалось что по GPRS обмен с сервером не проходил, хотя тест показывал что связь есть.
Переключили канал обмена на wi-fi b прилетела старая конфигурация, которую возможно выгружали пару месяцев назад однако с тех пор вручную уже пару новых версий установили. Тем не менее касса таки предложила "обновиться" на более старую. Операцию отменили и писки прекратились.
Перевели канал обмена на gprs - не пищит. Почему раньше на экран ничего не выводилось непонятно и зачем касса предлагает установить старую версию тоже не ясно. Надо бы исправить!
Ответить