Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Подскажите пожалуйста подключили 185ф в режиме ФР к 1С по USB, драйвера установили, подключали по руководству выложенному на сайте.
Ошибка печати чека. Чек не напечатан на устройстве. При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство "Инкотекс: Режим ФР для ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" на устройство. Код ошибки 1 (999)

Ошибка эта не постоянная, то есть бывает смену открываешь-чек печатается, продажу проводишь-чек печатается, через какое-то время чек не печатается. Вот эту ошибку выдает. Поменяли USB кабель (ну мало-ли) на другой - тоже самое.

Может кто что знает? Что посоветуете? Подскажите пожалуйста.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Управление ПК - Диспетчер устройств - В свойствах устройства уберите флаг "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии"
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Спасибо, попробуем!
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Появилась другая ошибка на другом меркурии 185ф, суть в том что смену открывает и закрывает через 1С, не пробивает чеки.
Пишет Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды.
Куда копать подскажите пожалуйста!
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

В какой момент возникает ошибка?
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

В момент пробития чека. Выключаем ккт сразу включаем, пишет что документ аннулирован!!!
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

1с продажу проводит и показывает что чек пробит а на кассе вот эта ошибка появляется!Тест оборудования в 1С делам все хорошо!
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Какая версия драйвера, конфигурационной библиотеки, версия прошивки в кассе?
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

27.12.2018 версия в ккт, библиотеки 1001, драйвер 1003.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Точная версия 1С какая? Также интересно, какие СНО, ФН и что продаете?
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Версия 8 редакция 2.2 далее сказать не могу т.к магазин уже закрыт!!! ЕНВД, ФН на 36, продаем одежду!
Это сеть магазинов их всего 3, один подключили по той же схеме, все работает нормально!
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

185 настроены все одинаковы, у все ФН на 36 месяцев!
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Какая СНО по умолчанию в 1С?
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

На этот вопрос у меня нет ответа!!! Где это можно посмотреть?
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Или как это узнать?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

См. фото
Вложения
image_2019_02_15T10_27_33_450Z.png
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Может еще что-то нужно будет посмотреть? Ну так сказать сразу, что бы исключить еще вопросы?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Пока только это.
Аватара пользователя
mc_anton
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 06:30

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение mc_anton »

Хорошо, завтра посмотрим! По выходным вы работаете? Ну в смысле на форуме будете?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185ф и 1С Розница 8 редакция 2.2

Сообщение Help5 »

Постараюсь ответить.
Ответить