Некорректная сумма в отчете за смену

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Константин С.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2019, 11:46

Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Константин С. »

Доброго времени суток!
Меркурий 185Ф, конфигурация 27.12.2018г. Было пробито 3 чека по Безналу на общую сумму 22 371 900,00 с НДС, чеки пробились корректно, в ОФД отображаются корректно, а сумма выручки в нефискальном отчете за смену составила -20 577 772,96. Причем сумма НДС посчитана верно. В чем может быть причина?
Заранее спасибо.
Изображение
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Help3 »

Произошло переполнение гросс-итогов, выполните сброс из режима "ТЕХ. СБРОСЫ"
Аватара пользователя
Константин С.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2019, 11:46

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Константин С. »

Спасибо.
Но ошибки о переполнении ГРОСС итогов не было.
А скажите, какая максимальная сумма ГРОСС? Т.е. даже если сумма в течение смены превысит максимальную она всегда будет некорректно отображаться? И при таких больших суммах каждый раз необходимо делать сброс ГРОСС итогов или можно не делать, если нет ошибки?
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Alex_K »

Эти ошибки не могут исправить уже второй год.
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение elves »

Доколе будет продолжаться эта война с ГРОССами?
Кому надо, пусть возится с ними и включает соответствующую опцию, а по умолчанию их быть не должно.
Всем клиентам давно объяснили, что теперь они не нужны и смотреть на них не надо.
Остался 1% которые ещё пытаются извлечь из них какую то информацию.
Отключите по умолчанию их подсчёт. Кому надо, пусть включают опцию.
Аватара пользователя
Константин С.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2019, 11:46

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Константин С. »

ГРОСС итоги и так отключены, это выручка за одну первую смену на кассе.
Получается даже выручка за смену некорректно считается, если она превышает определенное ограничение.
Фото нефискального отчета по кассе за смену:
https://cloud.mail.ru/public/Creq/LVKN7EieT
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Help3 »

Константин С. писал(а): 14 мар 2019, 09:17 А скажите, какая максимальная сумма ГРОСС?
21 474 836
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение elves »

Константин С. писал(а): 14 мар 2019, 10:12 ГРОСС итоги и так отключены
Если они отключены, то зачем на многих кассах приходится регулярно их сбрасывать?
Аватара пользователя
Константин С.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2019, 11:46

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение Константин С. »

Имелось ввиду что отключена печать ГРОСС итогов в отчетах и их не видно. А вот выручка за смену именно в Нефискальном Документе после Z-отчета считается некорректно, причем в Полном Сменном Отчете сумма считается корректно. Причем это происходит, если сумма выручки за смену превышает 21 474 836: сумма в Полном Сменном Отчете правильная, а в Нефискальном Документе уходит в Минус.
Чеки прилагаю: https://cloud.mail.ru/public/Eeee/M25Yp8D8g
Аватара пользователя
shpilivil
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 мар 2019, 05:05

Re: Некорректная сумма в отчете за смену

Сообщение shpilivil »

появилась такая же проблема как у Константина С. тоже вывел отрицательную цену
Ответить