Меркурий -115Ф Слетела дата.

[Игорь oid73]

Добрый день! 29.04.2019 года, вечером кассир не снял z-отчет. Утром не посмотрел на дату . Снял отчет и пробив несколько чеков, обратил внимание , что дата стоит 19.05.20 год. На отчетах ФН все отразилось. Соответственно касса не дает возможность вернуть дату назад. Подскажите, есть ли возможность решить эту проблему или только замена ФН. Спасибо!

[Help5]

Менять, по другому никак.

[igen]

Здравствуйте. У меня другая проблема, на некоторых Меркуриях115, после Z отчета частенько останавливается время.
Включают утром ККТ а там время и дата закрытия смены. Но кто на это смотрит?, открывают смену вчерашним числом а потом звонят... Резюк 200 Ом подпаивал, безтолку. Кварц не поменять на коленках уж больно мал. Что делать???

[ewgen]

Обратиться в АСЦ, не?

[Алексей Медовщиков]

Добрый день! 29.04.2019 года, вечером кассир не снял z-отчет. Утром не посмотрел на дату . Снял отчет и пробив несколько чеков, обратил внимание , что дата стоит 19.05.20 год. На отчетах ФН все отразилось. Соответственно касса не дает возможность вернуть дату назад. Подскажите, есть ли возможность решить эту проблему или только замена ФН. Спасибо!

У меня вопрос КАК дата изменилась на год вперёд? Сама не могла, только если кто то это сделал руками

[Игорь oid73]

Добрый день! 29.04.2019 года, вечером кассир не снял z-отчет. Утром не посмотрел на дату . Снял отчет и пробив несколько чеков, обратил внимание , что дата стоит 19.05.20 год. На отчетах ФН все отразилось. Соответственно касса не дает возможность вернуть дату назад. Подскажите, есть ли возможность решить эту проблему или только замена ФН. Спасибо!

У меня вопрос КАК дата изменилась на год вперёд? Сама не могла, только если кто то это сделал руками

Я не присутствовал, поэтому винить кого-то не могу. Кассир утверждает , что не трогал

[Игорь oid73]

Менять, по другому никак.

А получится заменить фн с 2020 годом? Удасться ли в личном кабинете оформить закрытие с 2020 годом и открытие с реальной датой?

[natshus]

Да, получится. Главное , что бы отчет о закрытии ФН в ОФД улетел, и только потом активация нового ФН текущей датой.

[Игорь oid73]

Спасибо большое!!! Получилось!!! Регистрация в ГНИ прошла