Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Иван Новиков »

Здравствуйте. Касса Меркурий 115Ф прошивка от 01.06.19
Столкнулся со следующей проблемой. В одной организации, после замены роутера, касса выдает ошибку "ошибка подключения к серверу офд".
Со слов сис.админа все настройки роутера такие же как и раньше. Пробовали даже старый роутер после ремонта ставить. Не помогает.
Пробовали подключить кассу в другом кабинете, к другому роутеру. Тоже самое.
При этом если кассу забрать домой и подключить к wifi, проблемы нет. Все нормально подключается.

Какие есть идеи? Предлагайте.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Help5 »

В отчете Статус ФН по клавише 00 что пишет?
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Иван Новиков »

Созванился с бухгалтером фирмы.
Пишет "Ошибка 401 wifi отказ регистрация в сети" хотя раньше вроде выдавала другую. Да и IP адрес касса получает, проверял.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Help5 »

Если отказ регистрации, то как касса IP получает? Как вариант, ограничение количества подключений на роутере.
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Иван Новиков »

Сегодня снова созванивался с бухгалтером. Сделали "Статус ФН" выдала ошибку "433 подключение к серверу".
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Иван Новиков »

Что, нет больше идей?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 732
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Help5 »

Настройки ОФД в кассе проверяли?
Аватара пользователя
Vald
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 20:09

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Vald »

Иван Новиков писал(а): 27 июн 2019, 00:44 Что, нет больше идей?
Удалось как то решить проблему? У нас точно такой же глюк вылез....
Аватара пользователя
Vald
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 20:09

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Vald »

Help5, Такой же глюк, не знаем как победить по wi fi все отлично, по связи через симку делаем "Тест ОФД" проходит регистрацию в сети, после чего выдает ошибка "433 подключение к серверу". Настройки естественно проверили, пробовали переспрашивать и обнулять, не помогает.
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Re: Меркурий 115Ф Не подключается к серверу ОФД

Сообщение Иван Новиков »

Vald писал(а): 01 июл 2019, 20:14
Иван Новиков писал(а): 27 июн 2019, 00:44 Что, нет больше идей?
Удалось как то решить проблему? У нас точно такой же глюк вылез....
Получилось. В настройках WIFI указываешь:
Название сети
Пароль
DHSP выключить
Вписать IP, шлюз, маску
Ответить