Меркурий-185Ф зависает

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение Help5 »

Версии прошивок, устраняющие проблему с зависанием кассы, размещены на сайте https://www.incotexkkm.ru.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение kaissa »

А где прошивки на остальные модели?
Аватара пользователя
Help4
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 20 ноя 2018, 09:56

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение Help4 »

Добрый день! В данный момент идет размещение на сайте.
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение gregory64 »

elves писал(а): 02 июл 2019, 08:33 Все модели на прошивке 24.06 тупят. То нормально работают, то секунд по пять не реагируют на клавиатуру. Полный зависон, потом вроде их отпускает, как оно будет в реальной работе боюсь предположить, а делать то что? Большинство требует ИНН покупателя, так что приходится шить последнее.
ИНН покупателя ОБЯЗАТЕЛЬНО при формате 1.1 Пока можно расслабится.
MyTu писал(а): 03 июл 2019, 09:24 Форматирование помогает, но настройки надо восстанавливать на ККТ вручную - рег данные из ФН, остальное через клаву.
Ибо если восстанавливать данные через флешку или СерверККТ глюки остаются.
Нет логики в Ваших умозаключениях.Можно так: последние партии не работают с USB, подвешивая всю кассу, в том числе и клавиатуру.
Хотя, правды ради, через флешку прошить возможно.
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение gregory64 »

Поставил прошивку. Из конфигуратора сложнее программировать - одно изменение в настройках кассы - слетает связь по USB, приходится восстанавливать.Ну это еще куда ни шло. Изменил опции 64, 58 и 40 .Пытаюсь записать - ошибка 717. А это что за зверь?
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение kaissa »

gregory64 писал(а): 09 июл 2019, 13:41 ИНН покупателя ОБЯЗАТЕЛЬНО при формате 1.1 Пока можно расслабится.
При формате чего? ККТ или ФН?
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение gregory64 »

kaissa писал(а): 09 июл 2019, 14:56
gregory64 писал(а): 09 июл 2019, 13:41 ИНН покупателя ОБЯЗАТЕЛЬНО при формате 1.1 Пока можно расслабится.
При формате чего? ККТ или ФН?
Конечно ФН

Особенности использования Тега 1227 и Тега 1228 регулируются Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.
Из Приказа следует, что реквизит "покупатель (клиент)" (Тег 1227) может не включаться в состав кассового чека (БСО) как в ФФД версии 1.05, так и в ФФД 1.1.
Что касается реквизита "ИНН покупателя (клиента)" (Тег 1228), то дело обстоит иначе. Данный реквизит рекомендуется включать в кассовый чек (БСО), если используется ФФД 1.05. Для ФФД 1.1 он обязателен (Таблица 3, 19 Приложения 2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@).
Таким образом, при наличных расчетах (или расчетах с предъявлением платежной карты) между организациями и (или) ИП с использованием:
• ФФД 1.1 необходимо указывать ИНН покупателя (Тег 1228) и можно не указывать наименование покупателя (Тег 1227);
• ФФД 1.05 наименование покупателя (Тег 1227) можно не включать, а ИНН покупателя (Тег 1228) включать рекомендуется, но обязательным реквизит не является.
Аватара пользователя
MyTu
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 28 июн 2019, 11:47

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение MyTu »

kaissa писал(а): 09 июл 2019, 14:56
gregory64 писал(а): 09 июл 2019, 13:41 ИНН покупателя ОБЯЗАТЕЛЬНО при формате 1.1 Пока можно расслабится.
При формате чего? ККТ или ФН?
В документе описывающем ФФД тег 1228 (ИНН покупателя) имеет признак обязательности - 6. В "таблице 3" расшифровки "Обязательности":
Для ФФД 1.05 - цифра 6 - "реквизит рекомендуется включать в состав ФД..."
Для ФФД 1.1 - цифра 6 - "реквизит должен быть в составе ФД..."
Аватара пользователя
elves
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 13:16

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение elves »

gregory64 писал(а): 09 июл 2019, 13:41 ИНН покупателя ОБЯЗАТЕЛЬНО при формате 1.1 Пока можно расслабится.
Воть:

Письмо ФНС России от 10.08.2018 N АС-4-20/15566@ "О представлении разъяснений":

Кроме этого, в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2018 N 192-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" реквизитный состав кассового чека, сформированного при осуществлении расчетов между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями с использованием наличных денег и (или) с предъявлением электронных средств платежа, наряду с реквизитами, указанными в пункте 1 статьи 4.7 Федерального закона N 54-ФЗ, должен содержать, в частности, следующие реквизиты: наименование покупателя (клиента) (наименование организации, фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя) и идентификационный номер налогоплательщика покупателя (клиента). Данные положения вступают в силу с 01.07.2019.

В Законе о ФФД ни слова. Изменить требования Закона может только Закон, но это уж как кому нравится. :playboy:
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение gregory64 »

И Вы, пожалуй, правы.Но проблемы, на самом деле, нет. Кто хочет - уже давно вводит ИНН и наименование.С этой экспериментальной новой прошивкой.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение kaissa »

Значит, опять встает вопрос о создании в Меркуриях базы постоянных клиентов, а базу товаров можно уменьшить.
Аватара пользователя
Роман И.
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 09 апр 2017, 11:55

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение Роман И. »

обновил прошивку на тестовую - зависания пропали, вместе с WiFi !!!
поиск сетей WiFi не находит точку, хотя стою в 2х метрах от нее!!!!
зато находит какую-то левую со слабым сигналом!!!
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение kaissa »

Help4 писал(а): 09 июл 2019, 11:23 В данный момент идет размещение на сайте.
Не могу скачать прошивку на М180Ф. Ошибка сайта.
Аватара пользователя
АннаОпочинская
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 16:11

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение АннаОпочинская »

Здравствуйте. Меркурий 185 Ф Дата выпуска июнь 2019, зав. номер 04175256. Обновила конфигурацию по последнюю версию включительно. Кнопки зависают по 25-30 секунд. Что примечательно - у нас в салоне плохая связь и сотовая и wi-fi. Пробовала менять "метод отправки" с wi-fi на сотовую связь и обратно. Приезжаю к продавцу ККТ - у него все работает, отвозим к нам в салон - опять зависает. Работать буквально невозможно.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение Help3 »

Версия от 07.07.2019
Аватара пользователя
alexgurd
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 июл 2019, 11:08

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение alexgurd »

Из 7 Меркуриев-185Ф (выпуск июнь 2019), три зависают. Выяснилось, что это происходит при плохой связи. Касса начинает усиленно искать её и виснет. Как только появляется устойчивая связь (WiFi либо GPRS), зависания пропадают.
Аватара пользователя
alexgurd
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 июл 2019, 11:08

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение alexgurd »

Как узнать конфигурацию прошивки кассы?
Аватара пользователя
АннаОпочинская
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 16:11

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение АннаОпочинская »

Help3, обновили до 07.07.2019г. Пока не виснет уже неделю, спасибо
Аватара пользователя
АннаОпочинская
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 16:11

Re: Меркурий-185Ф зависает

Сообщение АннаОпочинская »

alexgurd, зарегистрируйте в личном кабинете инкотекс Ваши кассы. Там будет показана последняя конфигурация кассы.
Ссылки на регистрацию:
https://incotex-service.ru/
П.С. у меня телефон в режиме модем все прекрасно обновляет, не долго (ок. 5-10 минут на каждую версию).
Ответить