ошибка003 ход часов неверный

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Энергосвязь-союз
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 11:39

ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Энергосвязь-союз »

Меркурий 115ф Касса выдает ошибку 003 ход часов неверный.Клиент приходит утром на работу вкл. кассу и она дает эту ошибку и блакируется. Разблокировка кассы происходит сама по себе через некоторое время посредством вкл. выкл. соответственно время ночное.Выставляю время. Касса работает.Вечером закрывает смену и выкл. кассу.Утром приходит И опять тоже самое. Несколько раз разблокировал ее через тех сбросы.Что характерно касса когда включена показывает полосу зарядки что аккамулятор заряжается,а 220в не подключено! Меняем плату управленя, все приходит в норму.Хочу спросить ,что с платой? про кварц знаем,но на форуме небыло написано про ошибку 003 и про полоску зарядки без подключения 220в.Кстати носил кассу в центр на ночь. Был удивлен,касса на утро работала!Нас интерисует почему полоса зарядки показывает что идет заряд аккам. а 220в не подключено?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение ewgen »

Конфиг какой?
Аватара пользователя
Энергосвязь-союз
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 11:39

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Энергосвязь-союз »

по загрузчика 24.01.18
версия по 07.07.19
Аватара пользователя
Энергосвязь-союз
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 11:39

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Энергосвязь-союз »

Хотелось бы получить от Вас совет по поводу этой ошибки. Может техподдержка помочь нам?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Help5 »

Замените батарейку часов.
Аватара пользователя
Энергосвязь-союз
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 11:39

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Энергосвязь-союз »

Заменили. Все :nea: равно идет зарядка без подключения 220в.
Аватара пользователя
Энергосвязь-союз
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2019, 11:39

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Энергосвязь-союз »

Уважаемая техподдержка объясните нам,что это за глюк и где копать, может замена по гарантии.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: ошибка003 ход часов неверный

Сообщение Help5 »

Неисправность цепи (Рon), которая приходит с нижней платы на верхнюю. При подключении к сети сигнал на входе процессора должен находиться в состоянии 0, при отключенной сети сигнал должен находиться в состоянии 1. Проверьте, нет ли замыкания и обрывов в этой цепи, работоспособность транзистора VT2.
Ответить