Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Заметил, что на чеках не правильно отображается время. После включения ККМ время скорректировал, но смену открыть не смог – выскакивает ошибка 476 (ошибка даты и времени ФН). Пришлось поставить опять неправильное время. Но это не всё, на сайте ОФД наши операции показываются завтрашним числом, т.е. чек пробили сегодня (10-го), а увидеть его на сайте сможем только завтра и дата будет 11-е. Их поддержка отсылает к производителю ККМ…. Помогите.
Теги:
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Проверьте, каким временем и датой оформлен последний документ в ФН. Если завтрашним днем, то лучше дождаться наступления этой даты в реале.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Не совсем понял, если документ в ФН действительно оформлен завтрашним днём и мы дождёмся завтра)) то, что надо сделать?
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
После наступления этого времени сможете продолжить работу.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Так мы работаем, бьём чеки, просто на них не правильно отображается время операции – разница с реальным временем около часа. И с ОФД проблема (см. первый пост).
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
При закрытой смене корректируйте время.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Время я скорректировал, как сказали после закрытия смены, а скорректировать дату не могу, курсор на дату не перемещается. Парадокс в том, что в чеке теперь пробивается правильная дата (28 авг.) и время, а на кассе в кассовом режиме дата стоит другая (29 авг.) и с этой неправильной датой документ отображается на сайте ОФД!
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Arti, обратитесь в АСЦ, пока ФН еще живой.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Я думал вы всё пошагово распишите…. ведь вводные есть, ситуация предельно ясна, а вы отделываетесь короткими фразами. Я понимаю, что вам, как специалисту всё ясно, и вы недоумеваете, почему не ясно мне, но у меня другая профессия…. Давайте попробуем пошагово: делай раз, делай два… Мне в АСЦ обращаться проблематично – я далеко.
- виталий дунаев
- Сообщения: 82
- Зарегистрирован: 24 апр 2016, 13:45
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
подскажу еще больше...
стр.57 в РЭ
стр.57 в РЭ
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Вот спасибо большое! Дело в том, что для установки даты и времени я пользовался п. 3.2 руководства (стр. 10-11), который озаглавлен как «Включение ККТ. Установка текущего времени и даты». Возможно, заглавие нужно уточнить и написать «установка текущего времени». Если вам потребуются консультации по современной живописи, обращайтесь – всегда поможем)).
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Одна поправочка, 28 в данном случае неправильно, а 29 правильно. Прошивка старая, надо обновить.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
обновите загрузчик и прошивку, всё есть на сайте
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Год прожили без проблем, а теперь без видимых причин, начали переставляться время и дата.
Смену закрываем нормально: на чеке правильная дата и время, все документы переданы, а при открытии утром, показывает вчерашнее число и время открытия смены на три минуты позже времени закрытия, т.е. по версии ККМ мы не работали три минуты.… До открытия смены устанавливаем правильные время, дату.… Через несколько дней история повторяется. В чём проблема, что делать, с интернетом может быть связано? Или надо какое-то обновление установить? Ошибка 476 уже не выскакивает, просто на чеках не верное время.
Смену закрываем нормально: на чеке правильная дата и время, все документы переданы, а при открытии утром, показывает вчерашнее число и время открытия смены на три минуты позже времени закрытия, т.е. по версии ККМ мы не работали три минуты.… До открытия смены устанавливаем правильные время, дату.… Через несколько дней история повторяется. В чём проблема, что делать, с интернетом может быть связано? Или надо какое-то обновление установить? Ошибка 476 уже не выскакивает, просто на чеках не верное время.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Обратится в АСЦ, возможна неисправность платы. Тут реально если без питания не тикает время - в сервис.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Не совсем понял, что значит без питания не тикает? Питание подключено постоянно, аккум заряжен.
Re: Меркурий 180Ф. Ошибка 476 даты, времени ФН.
Ну, если вам всё понятно, то почему бы не объяснить? Ещё раз: питание подключено, а нам советуют в сервис "если без питания не тикает время". Вы наверное в АСЦ работаете, денег не хватает?