Меркурий 185-Ф обнулился.

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

Здравствуйте.
Меркурий 185-Ф был зарегистрирован мною, все работало нормально 1 месяц.
Вчера клиент принес аппарат, всё пустое, как новенький из коробки.
Что делать дальше?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 602
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение Help3 »

В режиме тех. сбросов отформатировать флеш, восстановить зав.номер и настройки. Если повторится - отправлять в ремонт.
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

Help3, Простите, >Стереть флеш или >Форматирование?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 484
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение ewgen »

Форматирование.
И скорее всего, сбой будет периодически повторяться- брак флеши или проца.
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

После всех манипуляций при открытии смены пишет Ошибку 160 Неверное значение СНО по умолчанию.
Как быть?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 484
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение ewgen »

Поставить верное значение, тут-то какая проблема?
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 349
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение Alex_K »

ewgen писал(а): 14 сен 2019, 14:54 Поставить верное значение, тут-то какая проблема?
Проблема в том, что раньше восстановление из ФН ставило верное значение СНО (зарегистрированное и прописанное в ФН), а сейчас (при новой команде и в последних прошивках) - нет!
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

Так как необходимо поступить в этой ситуации?
Аватара пользователя
Алексей Медовщиков
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 07 дек 2017, 08:33

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение Алексей Медовщиков »

akalibr писал(а): 16 сен 2019, 07:48 Так как необходимо поступить в этой ситуации?
В таблице 15 выставить верное СНО по умолчанию или просто сделать перерегистрацию (перед этим проверив все параметры ещё раз, на всякий случай)
Кстати после форматирования слетает и база товаров и кассиры и настройки ОФД. Поэтому рекомендую всё это проверить и восстановить.
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

Алексей Медовщиков писал(а): 16 сен 2019, 08:30 В таблице 15 выставить верное СНО по умолчанию
Подскажите, пожалуйста, где почитать по работе с таблицами?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение Help5 »

В руководстве, таблица опций.
Аватара пользователя
akalibr
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 16:38

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение akalibr »

ПРОГРАММИРОВАНИЕ --> >ПРОГ. ОПЦИИ?
Аватара пользователя
SC_mpovti
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 22:19
Контактная информация:

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение SC_mpovti »

нет, руководство-Таблица опций.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185-Ф обнулился.

Сообщение Help5 »

Ответить