Меркурий 115К Err EL11
Меркурий 115К Err EL11
Здравствуйте! При включении ККМ Меркурий 115К выявляется ошибка Err EL11. Нельзя напечатать Z-отчёт, да и чек тоже... Подскажите, пожалуйста как можно исправить?
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115К Err EL11
"Err EL11" - произошла подмена ЭКЛЗ (или повреждена запись идентификатора ЭКЛЗ в ФП) или ЭКЛЗ не активизирована (например, установили новую). "Лечение", соответственно: вернуть "родную" ЭКЛЗ или активизировать, если была установлена новая. Обычно это должно делаться в ЦТО. Также возможно, что ЭКЛЗ вышла из строя, в таком случае вам должны заменить ее по гарантии (если подтвердится причина неисправности для гарантийной замены).