Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Изначально в нашей организации был установлен следующий драйвер «MercuryKKT1C_IntegrationLibrary_1001». ККТ была подключена к 1С и работала.
Но при печати чеков возникла проблема. Вместо ставки НДС которую мы указывали выходило «Без НДС». Были получены рекомендации что необходимо прошить кассу и установить новый драйвер. Кассы прошили. ПО данной ссылке https://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html были скачаны свежие драйвера inecrman_setup.exe от 28.11.2019 и установлены в 1С. На основании инструкции https://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/FR_USB.PDF
Но тест подключения по новому драйверу не проходит.
По старому драйверу тест проходит.
Вопрос: с чем может быть связана проблема подключения нового драйвера?
Но при печати чеков возникла проблема. Вместо ставки НДС которую мы указывали выходило «Без НДС». Были получены рекомендации что необходимо прошить кассу и установить новый драйвер. Кассы прошили. ПО данной ссылке https://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html были скачаны свежие драйвера inecrman_setup.exe от 28.11.2019 и установлены в 1С. На основании инструкции https://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/FR_USB.PDF
Но тест подключения по новому драйверу не проходит.
По старому драйверу тест проходит.
Вопрос: с чем может быть связана проблема подключения нового драйвера?
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Как касса определяется в диспетчере устройств?
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Касса определяется как СОМ3, но в настройках подключения вы указываете USB.
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Вас не смущает что со старым драйвером указано USB и подключение проходит? С новым драйвером подключение не проходит с любой настройкой подключения, в том числе и COM3. Со старым драйвером работает только USB.
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Не смущает, старый драйвер больше не поддерживается. На скриншотах с новым драйвером у вас именно USB. Позвоните в службу тех. поддержки для удаленного подключения к вашему ПК.
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Добрый день.
После обновления 1с перестала работать ККМ 115Ф в режиме ФР. Обновили драйвер. установил inecrman_setup.exe. все сделано согласно инструкции. тест драйвера проходит успешно. но при открытие смены выдает ошибку. "Ошибка физического обмена: VCOM_MSG_TERMINATE".
1С 8.3.15.1830
Бухгалтерия предприятия 3.0.75.109
прошивка ккм от 28,02,2020
После обновления 1с перестала работать ККМ 115Ф в режиме ФР. Обновили драйвер. установил inecrman_setup.exe. все сделано согласно инструкции. тест драйвера проходит успешно. но при открытие смены выдает ошибку. "Ошибка физического обмена: VCOM_MSG_TERMINATE".
1С 8.3.15.1830
Бухгалтерия предприятия 3.0.75.109
прошивка ккм от 28,02,2020
Re: Не подключается ККТ при использование нового драйвера
Включите, если не включена запись логов и присылайте их на vtsoft@incotex.ru