Совместимость сканера ШК и ККТ

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
kassmaster
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 13:06

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение kassmaster »

Спасибо за инфо.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение Pote »

Отпишусь тут, в связи с маркировкой уже много касс, пошли жалобы, что если долго не пробиваешь чеки, то сканер отваливается, помогает точно перезапуск ККТ, или не всегда выкл/вкл сканер (тут надо уточнять). Энергосбережение, отключение дисплея - все вырубил. Те. еслирегулярно бьешь чеки, то нормально, а если долго не пробивал, то пробуешь пикнуть код - получешь отбой. Сканера мертеч 021, майпос 6607 и виотеч 1401.
Я уже писал в других ветках, про это - в ответ ТИШИНА.
Аватара пользователя
LeonidT
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 396
Зарегистрирован: 18 окт 2019, 17:45

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение LeonidT »

Вы писали о версии 11.12.2019, и Вам посоветовали поставить версию 28.02.20, после этого вроде сообщений не было. Проблема на конфигурации 28.02.20 наблюдается?
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение Pote »

LeonidT, Ага, есть, т.к. менял прошивку на 28.02
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение Help3 »

Проверено в течении по 8-мь часов со сканерами Mercury 2300 P2D (как CDC) и HPRT HS-N100 (как HID) на версиях от 28.02.20 и 17.03.20, проблема не проявляется. Возможно какая то методологическая ошибка у операторов, хорошо бы выяснить подробности. И просьба прислать распечатку информационного чека и опций на vtsoft@incotex.ru.
Еще раз проверьте пожалуйста что сканеры настраиваются корректно.
Аватара пользователя
avgaz
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2018, 12:35

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение avgaz »

как сделать распечатку этого информационного чего? может проблема с отправкой в ОФД тоже как то связана с отваливанием сканера, так как отправка в ОФД тоже вроде прекращается при длительном простое
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение ewgen »

avgaz, Может, опция 27 виновата? Поставьте ее в "0".
Аватара пользователя
avgaz
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 25 мар 2018, 12:35

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение avgaz »

ewgen писал(а): 21 апр 2020, 12:29 avgaz, Может, опция 27 виновата? Поставьте ее в "0".
стояло 30 изменил на 0 посмотрим как будет. эта опция с какой версии прошивки введена? и не очень понятно как эта опция работает? отключает питание на ккт это как?
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Совместимость сканера ШК и ККТ

Сообщение Pote »

Я ставил 27 в 0... НЕ помогает.
Недавно клиент каким-то образом на сигаретах умудрился линейный штрих-код в цену внести и ПРОБИТЬ!!! Делали возврат.
Ответить