1с Розница + Меркурий185ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
drfn
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 18:22

1с Розница + Меркурий185ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение drfn »

Доброго времени суток. При попытке открытия кассовой смены через РМК(управляемый режим) вылетает следующая ошибка: При открытии смены произошла ошибка.
При выполнении операции произошла ошибка: Состояние смены не позволяет выполнить данную операцию
Смена не открыта на фискальном устройств.
При этом касса печатает чек с открытием смены, номер смены меняется. Смену уже закрывал как через драйвер, так и через саму кассу. Платформа 1.8.3.15.1778 х64, редакция конфигурации 2.3.2.33, версия ПО 185RU300, конфиг 19.04.2019, вариант 4000, ПО загрузчика 185RU300 конфиг 24.01.2018
Подключена через USB эмуляция COM порта. Тест подключения в настройках кассы проходит, в MercConfig2 Версия ПО: 1.5.0.281 связь есть.
Куплена несколько дней назад у дилера.
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: 1с Розница + Меркурий185ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение AntonR »

Здравствуйте.
У Вас старое ПО кассы. Нужно обновить до 11.12.2019. Материалы брать здесь viewtopic.php?t=4620&start=60#p27249
Аватара пользователя
drfn
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 18:22

Re: 1с Розница + Меркурий185ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение drfn »

AntonR писал(а): 03 фев 2020, 15:37 Здравствуйте.
У Вас старое ПО кассы. Нужно обновить до 11.12.2019. Материалы брать здесь viewtopic.php?t=4620&start=60#p27249
Здравствуйте. Именно в этом и была причина. Перепрошил и все заработало с полпинка. Дата сразу вызывала подозрения. Не ожидал что люди могут продать технику со старой прошивкой, тем более Меркурию есть куда развиваться.
Самое наверное плохое в этой ситуации это то, что человек, который не разбирается в кассах как обычно стал бы хаять технику, а не человека, который по собственной лени не обновил прошивку т.к. разговор о сопряжении с 1Ской сразу был.
Ответить