Меркурий 115ф
01.02.2020г Во время пробития чека кассиром (при нажатии клаиши ИТ) на экране появилось сообщение: "Ошибка ФН произошла замена ФН". ФН был установлен 08.08.18г (ФН на 36 мес, до 22.08.2021г). В" отчетах ФН" вся информация исчезла включительно по 31.12.2019г. Осталась с 31.12.19 по 01.02.2020г.
Меркурий 115ф Ошибка:произошла замена ФН
Re: Меркурий 115ф Ошибка:произошла замена ФН
Доброго времени суток! Была подобная ситуация:
1.ФН изымаем из ККТ;
2.Подключаем ФН к ЭВМ с помощью соответствующего переходника и ПО;
3.Проводим тестирование ФН;
4.Если все отчеты на месте и ФН исправен, возвращаем ФН в ККТ, обновляем ПО ККТ до актуального релиза, ошибка уйдет и все будет работать;
5.Если отчеты ФН так же не читаются, ФН по гарантии на завод изготовитель, выполняем замену ФН согласно инструкции ИФНС.
В моем случае все обошлось обновлением ПО ККТ и до сих пор работает без сбоя, при регулярном ТО.
1.ФН изымаем из ККТ;
2.Подключаем ФН к ЭВМ с помощью соответствующего переходника и ПО;
3.Проводим тестирование ФН;
4.Если все отчеты на месте и ФН исправен, возвращаем ФН в ККТ, обновляем ПО ККТ до актуального релиза, ошибка уйдет и все будет работать;
5.Если отчеты ФН так же не читаются, ФН по гарантии на завод изготовитель, выполняем замену ФН согласно инструкции ИФНС.
В моем случае все обошлось обновлением ПО ККТ и до сих пор работает без сбоя, при регулярном ТО.