Лишняя позиция в чеке

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
lvvip
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 13:21

Лишняя позиция в чеке

Сообщение lvvip »

Здравствуйте! ККТ Меркурий 185Ф, иногда при сканировании кода маркировки, не находит код маркировки в базе (все годы пробиваются через приложение "Честный знак", как действительные), при повторном сканировании, этого же кода, код уже находит, но появляется дополнительная позиция в чеке с суммой 1 рубль.
Пример: цена пары обуви 3500 руб, идет продажа одного товара, касса пробивает две позиции, то есть два товара, первая позиция стоимостью 1 рубль, вторая позиция стоимостью 3500 руб, итоговая сумма 3501 руб. В чем причина?
https://cloud.mail.ru/public/U6uu/WrmEgSaTi чек
Изображение
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Лишняя позиция в чеке

Сообщение ewgen »

lvvip писал(а): 23 фев 2020, 14:14 при повторном сканировании, этого же кода, код уже находит
И где же видно на чеке, что код найден? ) Где "КТ [М]"? Версия конфига у вас какая на кассе?
Аватара пользователя
lvvip
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 13:21

Re: Лишняя позиция в чеке

Сообщение lvvip »

Здравствуйте! Спасибо, за быстрый ответ. Версия конфигурации от 11.12.2019. Такое случается непостоянно, вот чек, в котором все ок Изображение https://cloud.mail.ru/public/2FMo/5gT18PPYW Причина непонятна.
Аватара пользователя
lvvip
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 13:21

Re: Лишняя позиция в чеке

Сообщение lvvip »

lvvip писал(а): 25 фев 2020, 09:45 Здравствуйте! Спасибо, за быстрый ответ. Версия конфигурации от 11.12.2019. Такое случается непостоянно, вот чек, в котором все ок Изображение https://cloud.mail.ru/public/2FMo/5gT18PPYW Причина непонятна.
Если сравнивать два чека, в каждом чеке по одному товару, но в первом чеке нет наименования товара "Женская обувь", а есть почему-то приход 1 и приход 2, и нет маркировки, во втором все Ок, есть наименование и маркировка.
Аватара пользователя
pvk
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:09

Re: Лишняя позиция в чеке

Сообщение pvk »

Опция 40 в 1. Касса спит по первому нажатию просыпается вот и 1 рубль(если код 1). Или печать чека со сброса.
Аватара пользователя
lvvip
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 13:21

Re: Лишняя позиция в чеке

Сообщение lvvip »

pvk писал(а): 25 фев 2020, 15:23 Опция 40 в 1. Касса спит по первому нажатию просыпается вот и 1 рубль(если код 1). Или печать чека со сброса.
Спасибо! :scare:
Ответить