Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Alexrnk90
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 фев 2020, 21:07

Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение Alexrnk90 »

Добрый день. Уже замучались с этой кассой. Ситуация такая. Каждый день без 15ти 12 ночи, кассир (охранник на автостоянке) закрывает смену, с x и z отчетом. Открывают смену после 12 ночи. И так каждый день. Таких людей у нас четверо. Смотря какая смена чья. Также помимо этих людей есть еще два мойщика автомобилей, которые никогда не открывают и не закрывают смены. А просто в открытой смене заходят в кассовый режим под своим паролем. И там пробивают свои суммы.
Проблема вот в чем. Иногда не выводится x отчет. В основном не могут его снять когда пора закрыть смену. Но также может не выбиться отчет по кассирам (х отчет ) в любое время. Вот что при этом выводится на табло - Ошибка. В буфере нет данных. WTF?! несколько раз снимать если отчет то может и проскочить. Но в основном помогает вот что - если пробить чек, то x отчет вылезет в 100 из 100 случаев. Может мы что то не так делаем с кассирами? в чем может быть причина. Ах да, иногда в z отчете выводится сумма которой и в помине нету. К примеру в офд у нас ушло 2000, а в чеке z отчета может стоять сумма 8891.13 ( да, с копейками, но у нас нет услуг вообще с копейками). пробовали прошиваться - не помогло
Аватара пользователя
vvshirok
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 06 апр 2018, 08:13

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение vvshirok »

Опцию 58 поставьте 1 и тогда после закрытия смены после отчета о закрытии будет допечатываться х-отчет автоматически.
Аватара пользователя
Alexrnk90
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 фев 2020, 21:07

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение Alexrnk90 »

Опция 58. В инструкции сказано что зарезервировать системой. На что она влияет то
Аватара пользователя
Евлампий
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 22:47

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение Евлампий »

Alexrnk90 писал(а): 05 мар 2020, 15:57 Опция 58. В инструкции сказано что зарезервировать системой. На что она влияет то
Инструкция у вас старая как ***** мамонта. Скачайте новую отсюда - Руководство по эксплуатации (ФФД 1.05).
Аватара пользователя
Alexrnk90
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 фев 2020, 21:07

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение Alexrnk90 »

Сделаем. Но так или иначе это разве решение проблемы? Плюс в з отчёте иногда какие то невероятные суммы показывает с копейками.
Аватара пользователя
Urfo
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25 фев 2019, 07:46

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение Urfo »

невероятные суммы - гросс-итоги. Сумма по всем отчетам. Их можно отключить в опциях.
Проблема со снятием отчетов известная. На сколько я знаю, не решена. Если не хотите пробивать чеки, выводите на печать пару отчетов о состоянии фн из меню: отчеты фн - состояние фн. А потом пробуйте снова снять отчет. Либо второй вариант, снимать отчеты не из ФН а из ККТ.
Аватара пользователя
vvshirok
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 06 апр 2018, 08:13

Re: Меркурий 115Ф. Ошибка. В буфере нет данных

Сообщение vvshirok »

Urfo писал(а): 06 мар 2020, 11:19 Либо второй вариант, снимать отчеты не из ФН а из ККТ.
Уточню. Отчеты из ККТ необходимо снимать ДО ЗАКРЫТИЯ СМЕНЫ!!!! После закрытия регистры очищаются и в отчете будет надпись "Нет документов для отчета"
Ответить