Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

kaissa писал(а): 04 май 2021, 16:20 Добрый день. Возникла у клиента интересная проблема. М115Ф, прош. 25,12,20. работает с НДС 20%. При пробитии чека расчет НДС20 проводится как НДС18.
Можно поподробней? Что пробивают, как пробивают?
В идеале скан чека
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 370
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение kaissa »

Могу прислать на WhatsApp. Пришлите контакты в личку.
Пробовал разные прошивки и разные версии РМК. Результат тот же..
На моем тестовом оборудовании ситуацию смоделировать не смог. У меня все корректно.
У клиента проблема.
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

kaissa писал(а): 05 май 2021, 17:25 Пробовал разные прошивки и разные версии РМК. Результат тот же..
На моем тестовом оборудовании ситуацию смоделировать не смог. У меня все корректно.
У клиента проблема.
Клиент явно что-то не корректно делает
Разные версии РМК-М пробовать не надо. Используйте последнюю
Версия прошивки ККТ тоже желательно последняя - не ранее августа 2020-го
INECRMAN тоже должен быть свежим
kaissa писал(а): 05 май 2021, 17:25 Могу прислать на WhatsApp. Пришлите контакты в личку.
лучше на service@etalon-cto.ru
Аватара пользователя
shyrik5551
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 10:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение shyrik5551 »

" INECRMAN тоже должен быть свежим"
Скачал по этой ссылке, Антивирус не дал установить, пишет инфицированный контейнер и удаляет...
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

shyrik5551 писал(а): 06 май 2021, 16:45 " INECRMAN тоже должен быть свежим"
Скачал по этой ссылке, Антивирус не дал установить, пишет инфицированный контейнер и удаляет...
Не думаю что там вирус.
Ссылка официальная, проверяйте настройки безопасности.
Если именно антивирус, а не браузер, ругается на вирус и прямо прописывает, что это за вирус, то думаю следует отослать эту информацию в ГК Инкотекс, ведь именно они ответственны за разработку INECRMAN и формирование архива который Вы скачиваете
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

kaissa писал(а): 06 май 2021, 11:57Отослал.
Действительно, касса посчитала НДС 18%
Уточнил у разработчиков. Наше ПО шлёт только код налоговой ставки. Выделением налога занимается прошивка ККТ...
Аватара пользователя
Антон7
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 янв 2018, 17:51

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Антон7 »

Здравствуйте! Сегодня после открытии смены через 2 минуты вылезло сообщение "Рабочее место заблокировано". Версия 2.0.0.11. Почему так произошло?
Аватара пользователя
shyrik5551
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 10:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение shyrik5551 »

Добрый день, при попытке открыть товарный чек выдает сообщение : "Не найден файл с шаблоном товарного чека" ,раньше было все хорошо, в чем может быть проблема ?
Аватара пользователя
sbt-cashman
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 17 апр 2020, 12:04

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение sbt-cashman »

Антон7 писал(а): 10 май 2021, 10:25 вылезло сообщение "Рабочее место заблокировано". Версия 2.0.0.11. Почему так произошло?
Нажали клавишу Pause/Break , возможно, случайно.
Для разблокировки требуется авторизоваться: меню Файл - Смена кассира. ("Руководство пользователя", раздел "Доп.возможности")
shyrik5551 писал(а): 10 май 2021, 11:54 при попытке открыть товарный чек выдает сообщение : "Не найден файл с шаблоном товарного чека" ,раньше было все хорошо
Очевидно, какие-то манипуляции сделали с файлами программы. В папке программы должна быть папка Reports, в которой должен быть файл шаблонов reports. Проверьте, на месте ли указанный файл.
Аватара пользователя
shyrik5551
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 10:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение shyrik5551 »

файл Reports.rav на месте
Аватара пользователя
shyrik5551
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 10:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение shyrik5551 »

Заработало, я раньше заходил через ярлык ,сейчас зашел через папку,все ОК
Аватара пользователя
Dustel
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 мар 2019, 08:27

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Dustel »

Добрый день! Будет ли ваша программа в дальнейшем работать с признаком Агент?
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

Dustel писал(а): 25 май 2021, 08:55 Добрый день! Будет ли ваша программа в дальнейшем работать с признаком Агент?
Реализация данного функционала есть в планах на будущее(не близкое)
Аватара пользователя
ilutsev
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 май 2021, 07:24

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение ilutsev »

Добрый день!
При использование скидок в РМК на несколько товаров не совпадают итоговая сумма в чеке 1С и в чеке кассы.
К примеру: есть 3 товара, с применением скидки 7% итоговая сумма в 1с выходит 100р, при пробитие чека на кассе сумма может быть 99.99 руб или 100.01 руб.
Как исправить эту ошибку?
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

ilutsev писал(а): 26 май 2021, 07:33 Добрый день!
При использование скидок в РМК на несколько товаров не совпадают итоговая сумма в чеке 1С и в чеке кассы.
К примеру: есть 3 товара, с применением скидки 7% итоговая сумма в 1с выходит 100р, при пробитие чека на кассе сумма может быть 99.99 руб или 100.01 руб.
Как исправить эту ошибку?
Это обсуждалось на стр. 13 этой темы
Аватара пользователя
bajbora86
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 май 2021, 15:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение bajbora86 »

Ошибка 3003 уже замучала есть какое то решение спасибо
Аватара пользователя
ilutsev
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 май 2021, 07:24

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение ilutsev »

Cashrus писал(а): 26 май 2021, 14:07 Это обсуждалось на стр. 13 этой темы
Спасибо за информацию, но там нет решения этого бага.
Это важная проблема, так как она порождает постоянное расхождение итогов.
Как я вижу решение данной проблемы - добавить возможность в ККМ округлять итоговую сумму до целого числа (как делает 1с).
Аватара пользователя
Cashrus
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 13 май 2017, 09:50

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение Cashrus »

Многие спрашивали о возможности печати этикеток со штрихкодами.
Мы это реализовали
В документацию изменения еще не внесены
Меню -> Сервис -> Печать ценников
Будут вопросы - пишите
архив с ПО целиком
отдельно EXE-шник с шаблонами и шрифтом EAN-13
Изображение
Аватара пользователя
shyrik5551
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 10:18

Re: Программа "Рабочее место кассира" и Меркурий в режиме ФР

Сообщение shyrik5551 »

Не печатает штрих код
при выборе этикеток выдает сообщение : "не найден шаблон"
Ответить