Меркурий - ошибка 437

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 247
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Меркурий - ошибка 437

Сообщение Pote »

Здравствуйте! Клиент отзвонился, прислал фото - касса не отправляет чеки, а при тестах вылазит ошибка 437, ошибка tcp/ip стека.
Тут дело в железе или программный сбой? Лечить как - замена модуля или форматирование памяти?
Аватара пользователя
ASTRONOM
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение ASTRONOM »

У моего клиента на кассе такая же ошибка. Чеки передаёт после включения несколько минут. Или вручную войти в Состояние ОФД и ИТ. Я думаю это связано с прошивкой от 17.03.2020. Буду перепрошивать на 28.02.2020.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 247
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение Pote »

Да кажись мех всем 28.02 льет. Клиент на ТО. Уточню.
Аватара пользователя
LeonidT
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 397
Зарегистрирован: 18 окт 2019, 17:45

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение LeonidT »

ASTRONOM писал(а): 08 июн 2020, 22:53 Буду перепрошивать на 28.02.2020.
Подождите июньского релиза, проблема пофиксена.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 247
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение Pote »

Очень ждем, куча мелких недочетов... особенно жду с режимом ФР изменения. Сроки есть какие-то?
Аватара пользователя
Max001
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 09:59

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение Max001 »

Начиная с прошивки 28.02.2020 очень плохая передача (а то и вовсе отсутствие) по GPRS. 07.07.2020 не решает проблему. Что делать????
Откатил на проверенную 07.07.2019 - вообще пишет модем неисправен. Как понизить прошивку модема или организовать передачу на новых прошивках?
Аватара пользователя
LeonidT
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 397
Зарегистрирован: 18 окт 2019, 17:45

Re: Меркурий - ошибка 437

Сообщение LeonidT »

Да на 28.02 были проблемы с тем, что после определенного времени модем отключался. На 07.07.2020 такой проблемы быть не должно, тестировали.
Ответить