Меркурий 115Ф ккт не зарегистрирована с указанной сно

[Диана]

Здравствуйте. После обновления ККМ, касса не открывает смену и не печатает чеки, выдавая ккт не зарегистрирована с указанной сно... Пжлста помогите. Спасибо

[andreynso]

Проверить 15 опцию.

[Диана]

как это сделать?

[Игорь oid73]

как это сделать?

Зайти в настройки опций и проверить 15 опцию

[Диана]

так вот... может кому и пригодится. я созвонилась с тех.поддержкой ККМ Меркурий 115Ф мы всё перепроверили, ошибок не выявлено. после созвонилась с тех.поддержкой 1С, сказали что Меркурий 115ф не включается в технологическую конфигурацию «1С:Библиотека подключаемого оборудования» (БПО), т.е. нет сертификата, не может работать. (очень очень горестно печально и обидно) решила откатить базу 1с, ошибка выходит та же. у меня вопрос, можно ли откатить кассу до состояния минуя последние два (февраль и март) обновления??? всё таки новая касса не коробок спичек

[ewgen]

Диана, Вы ни слова не сказали о том, что касса подключена в режиме ФР ;) А там много тонкостей- версия инкермана, версия конфига ккт, версия 1С...

[Диана]

рассчитывала на то, что в случае поломки компа или база слетит( а слетает даже от откл.энергии), я смогу не останавливать работу... второй момент - как два этих не взаимосвязанных продукта вообще нашли друг друга, жили не долго, но счастливо, до момент злого рока судьбы.