Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
Меркурий 119Ф USB, программа ПРОСТОР:Касса, в чеке в наименовании товара печатаются непонятные символы, в ОФД соответственно тоже уезжает чек с кривыми наименованиями. Прошивка кассы и драйвер последние с сайта. Наименование в ПО в карточке товара правильное. В чем проблема?
Re: Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
Проблема не решена!! Пробовал на разных ПК, с разным интерфейсом USB и RS. Суть проблемы: есть наименование товара "3,5х11 саморез", при продаже в чеке печатает "3,5ёДФС само ". Меняем на "3,5х 11 саморез", т.е. вставляем пробел после "х", печатает как надо. Меняем русскую "х" на латинскую "икс", печатает как надо. Что делать? Писать обработку для исправления наименования всех таких позиций((( Ошибка в драйвере!! Клиент негодует((
Кстати из панели управления печатает правильно. Техподдержка, ответьте!!
Кстати из панели управления печатает правильно. Техподдержка, ответьте!!
Re: Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
AleksSH, Здравствуйте.
Почему Вы решили, что проблема в службе? Вот чек с Вашим наименованием, выведен в другом ПО. https://prnt.sc/t2kdn0
Если предоставите логи, попробуем разобраться. Пока предположу, ПО ПРОСТОР:КАсса передает неверную кодировку в службу.
Почему Вы решили, что проблема в службе? Вот чек с Вашим наименованием, выведен в другом ПО. https://prnt.sc/t2kdn0
Если предоставите логи, попробуем разобраться. Пока предположу, ПО ПРОСТОР:КАсса передает неверную кодировку в службу.
Re: Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
C ПРОСТОРА смотрели и логи свои разбирали, вердикт: на нашей стороне все нормально. Иначе я бы не стал, сюда писать. За чек Спасибо. Куда можно выгрузить логи? И где они лежат для службы?AntonR писал(а): ↑19 июн 2020, 11:10 AleksSH, Здравствуйте.
Почему Вы решили, что проблема в службе? Вот чек с Вашим наименованием, выведен в другом ПО. https://prnt.sc/t2kdn0
Если предоставите логи, попробуем разобраться. Пока предположу, ПО ПРОСТОР:КАсса передает неверную кодировку в службу.
Re: Меркурий-119 кривые символы в наименовании товара в чеке
AleksSH, Здравствуйте.
Сюда vtsoft@incotex.ru.
ПО ПРОСТОР:Касса должно передать в службу каталог логов. Там и будут. Служба включает лог только по команде от верхнего ПО.
Сюда vtsoft@incotex.ru.
ПО ПРОСТОР:Касса должно передать в службу каталог логов. Там и будут. Служба включает лог только по команде от верхнего ПО.