Меркурий 185Ф, ошибка 484

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Natusya
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 фев 2020, 12:23

Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение Natusya »

Здравствуйте! На кассе меркурий 185Ф обновили конфигурацию, до версии от 23.06.2020. Выдает ошибку 484. Что не так?
Обновляли как обычно через клавиши 1 и 7.
Касса испульзуется в качестве ФР
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение Help5 »

Ошибка даты/времени ФН.
Аватара пользователя
Natusya
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 фев 2020, 12:23

Re: Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение Natusya »

Доброе утро! Как исправить эту ошибку?
На дисплее дата и время верные.
Спасибо.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение Help5 »

Последний документ в ФН с каким временем и датой?
Аватара пользователя
Natusya
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 фев 2020, 12:23

Re: Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение Natusya »

Добрый день!
Проблема с передачей кода СИЗ.
Касса меркурий 185Ф работает в режиме ФР с ПО 1С:Калибри Аптека.
Конфигурацию кассы обновили до 23.06.2020.
При передаче кода СИЗ в офд передаются 00 00

№Наименование Цена за ед.Кол.Сумма,
1.Маска мед на резинке 3-х слойн №1 /Аньхой Гохун Индастр 22,00 1 22,00
[M] 00000000000000
Код товара (hex): 44 4d 00 00 00 00 00 00 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Товар
Полный расчёт

В чем может быть проблема? В каком виде передавать эти коды? Спасибо
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Меркурий 185Ф, ошибка 484

Сообщение AntonR »

Natusya, Здравствуйте.
1. Код СИЗ в карточке товара 1С присутствует? Как он выглядит?
2. 1С в настройках торгового оборудования включите "Записывать подробный лог". После этого пробейте данную маску. Пришлите все файлы из каталога %APPDATA%\vt\m119 на vtsoft@incotex.ru.
Ответить