Меркурий 185 - Флеш неисправна

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
zmich
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 16:57

Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение zmich »

При включении сообщает: Флеш неисправна и пищит. Что делать?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение adm »

zmich писал(а):При включении сообщает: Флеш неисправна и пищит. Что делать?
Briarius писал(а):В ближайшем обновлении прошивки указанные ошибки будут исправлены.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
zmich
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 16:57

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение zmich »

Опа, а мне за 1000р флешь поменяли =) Что это было?
Аватара пользователя
zmich
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 16:57

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение zmich »

Опять та же проблема, что делать? Это можно как-то вылечить?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение Briarius »

Необходимо обновить прошивку из темы Меркурий-185 - прошивки ЧПМ. Высока вероятность того, что проблема будет полностью устранена.
Аватара пользователя
Krom
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:32

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение Krom »

zmich писал(а): Что это было?
Это была недокументированная фича флеш-памяти :)
Как выяснилось (и только благодаря дотошности и упорству одного из наших клиентов, который не поленился выпаять несколько флешек из касс, снять с них полные дампы и переслать нам), в случае просадки напряжения питания при записи во флеш случайным образом (то есть событие могло могло произойти, а могло и нет) включался режим защиты от записи данной страницы. Разумеется, все следующие попытки записи в эту страницу были безуспешными, что и расценивалось как неисправность микросхемы флеш-памяти. В последней версии (от 29 ноября если мне не изменяет мой склероз) эта ситуация учтена и отрабатывается должным образом.
Аватара пользователя
xeon_nl
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 28 апр 2011, 20:32

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение xeon_nl »

А когда примерно можно надеяться на исправление этого:
xeon_nl писал(а): https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=7&t=569
Добавлено: 23 ноя 2011, 10:01
1. Неверно считает количество проданного товара.
Если продавать товары по коду.
а затем Аннулировать чек, то сам чек аннулируется, однако товары считаются проданными.
Ситуация усугубляется тем, что не остается никакого печатного чека об отмене (например "чек аннулирован")

2. в кассовом режиме нажимаем
100, ПИ, АН\РЕ, 1, ПИ, ИТ выходит чек на 101 рубль
снимаем Z отчет: подажи, в кассе, итог = 42949771,96
поиграл с калькулятором :
4294977196(DEC)=>1 0000 26AC(HEX) => 26AC(HEX) =>9900(DEC) =(1 0000 -100(РУБ))
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение Briarius »

Постараемся в январе отработать эти замечания.
Аватара пользователя
Baboser
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017, 13:24

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение Baboser »

Доброго времени суток! Пришла ЧПМ с данной ошибкой, подскажите распайку кабеля для подключения к ПК! Заранее премного благодарен!
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение help.kursk »

распайка кабеля указана в Руководстве по эксплуатации (http://www.incotexkkm.ru/attachments/Me ... .00_pe.pdf), Приложение 7
Аватара пользователя
Baboser
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017, 13:24

Re: Меркурий 185 - Флеш неисправна

Сообщение Baboser »

Большое спасибо, просмотрел :(
Ответить