Меркурий-115Ф пищит при включении, не работает.

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
rom_v_a
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 12:15

Меркурий-115Ф пищит при включении, не работает.

Сообщение rom_v_a »

Прикладываю ссылку на видео: https://youtu.be/WcmAOkFPSZ0

Со слов клиента касса начала периодически с утра пищать и выдавать ошибку ФН, также 2 раза было открытие смены с пустыми полями на чековой ленте. Т.е. надписи ИНН, ФД, ФП и прочее есть, а значений нет. При распечатке документа по номеру из ФН всё нормально.
Было: Загрузчик от 16.05.2017; Конфиг от 20.04.2018
Загрузчик обновлён до 24.01.2018
После попытки обновления конфига от 17.03.2020 касса не стартует, при включении пищит, на клавиши не реагирует. Также не входит ни в один режим при включении с зажатыми клавишами "ВЗ" или "7 1". Также нет разницы, подлючен ФН или нет.
Жду совета. Спасибо!

Теги:
Аватара пользователя
rom_v_a
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 12:15

Re: Меркурий-115Ф пищит при включении, не работает.

Сообщение rom_v_a »

Проблема решена.
Нашёл на форуме похожую проблему со 180Ф.
Вынул и заново вставил шлейф индикатора. После этого касса включилась с зажатыми "7 и 1" и конфиг нормально установился.
Буду совместно с клиентом наблюдать далее за её поведением.
Ответить