Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
ВВладимир
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург

Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Сообщение ВВладимир »

Требует сделать гашение, хотя смена только что открыта.
Проблема появилась после обновления конфигурации 185RU300_20200824.
Какое решение?

Теги:
Аватара пользователя
komato3nik
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 07 сен 2020, 14:34

Re: Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Сообщение komato3nik »

ВВладимир, для начала закрыть смену и дождаться окончания расчёта итогов. Если при этом ругнётся на переполнение гросс-итогов, сбросить гросс-итоги через тех. сбросы.
Аватара пользователя
ВВладимир
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Сообщение ВВладимир »

Спасибо.
Выйти из этого положения подобным образом у нас получается, но почему-то это периодически повторяется и раньше, до обновления конфигурации, как утверждает кассир, такого не было.
Аватара пользователя
komato3nik
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 07 сен 2020, 14:34

Re: Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Сообщение komato3nik »

ВВладимир, бейте кассиров по рукам, чтобы после закрытия смены дожидались окончания расчёта итогов, а не выключали кассу как только лента выехала.

P.S.: Как показывает практика, кассиры врут: "Ничего не трогала, оно само!". Ну или как у Вас, прошивка им виновата.
Аватара пользователя
ВВладимир
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Меркурий-185Ф ошибка 066, СМЕНА ОТКРЫТА НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД

Сообщение ВВладимир »

Порекомендуем не торопиться выключать, понаблюдаем.
Ответить