Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
xetocni
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 10:15

Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение xetocni »

Наверное, не самая нужная тема, но на форуме не нашел ответа.
Онлайн-касса Меркурий-115Ф. Конфиг 28.02.2020. Все работает нормально кроме баланса SIM.
Раньше стоял конфиг 27.12.2018 и баланс SIM работал нормально т.е. возможно связано с недавним обновлением конфига на 28.02.2020, но это не точно.
Сейчас при нахождении в меню или подменю любого режима, а также в Кассовом режиме при закрытом чеке при нажатии клавиши «00» при выборе Баланс SIM-карты печатается на ленте Тест GPRS модема в том числе Имя точки доступа, логин, пароль, тел. запроса баланса - все значения проверил на сайте Билайн - все верно. Потом ККМ полминуты думает и печатает на ленте "Ответ не получен". Проверял много раз в разное время.

Теги:
Аватара пользователя
DrKit
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 дек 2019, 19:48

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение DrKit »

такая же проблема на Меркурий 185ф (прошивка 13.04.21). оператор теле2, номер для запроса баланса правильный *105#, пробовал также 100 и 102#. "Ответ не получен"
Последний раз редактировалось DrKit 20 июл 2021, 14:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
dimk
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 05 авг 2020, 09:34

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение dimk »

Странный неисправимый глюк, причём только в 185ых: не регистрируются в сети новые симки билайн, причём единожды регистрация проходит, но с ошибкой в запросе баланса, после как бы внутри симки что-то перегорает и она больше в 185ом в сети не регистрируется, причём далее в 115ом эта симка прекрасно работает. Судя по разводке модема в 185ом - причина в том что новые симки поддерживают только скоростной обмен или что-то типа того.
P.S. подключаем тариф с несгораемым трафиком(название нельзя - реклама), вариант супер, 1ГБ хватит на год, затем 10ГБ берёшь и забываешь о существовании симки (округление сессии до 150КБ, но это будет заметно только при плохом сигнале и постоянных разрывах, плюс обязательно ставить сервер ККТ 60сек чтобы держала сессию, иначе отдельный чек будет стоить 150КБ)
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение kaissa »

DrKit писал(а): 20 июл 2021, 14:41 такая же проблема на Меркурий 185ф (прошивка 13.04.21). оператор теле2, номер для запроса баланса правильный *105#, пробовал также 100 и 102#. "Ответ не получен"
У теле 2 запрос *105*1#
Аватара пользователя
DrKit
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 дек 2019, 19:48

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение DrKit »

kaissa писал(а): 27 июл 2021, 12:48
DrKit писал(а): 20 июл 2021, 14:41 такая же проблема на Меркурий 185ф (прошивка 13.04.21). оператор теле2, номер для запроса баланса правильный *105#, пробовал также 100 и 102#. "Ответ не получен"
У теле 2 запрос *105*1#
спасибо, помогло
Аватара пользователя
ВВладимир
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение ВВладимир »

Владелец ККТ утверждает, что после прошивки конфигурации на 14.10.21 перестал работать баланс, пишет, "Ответ не получен"
ПРобую БиЛайн и Мегафон вставить в ККТ, настройки устанавливаю "По умолчанию", "Ответ не получен". Баланс этих же симок в смартфоне проходит успешно.
Данные в ОФД передаются.

Скажите, пожалуйста, в чем проблема?
Аватара пользователя
ВВладимир
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 17:41
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение ВВладимир »

Уважаемая поддержка, может вы что-нибудь скажете?
Я что-то делаю неправльно?
Аватара пользователя
komato3nik
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 07 сен 2020, 14:34

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение komato3nik »

ВВладимир писал(а): 10 авг 2021, 14:37 после прошивки конфигурации на 14.10.21
Из будущего?
Если серьёзно, то шейте 25.12.2020. Ну и проверьте, какой USSD запрос в кассе запрограммирован.

P.S.: Если что, я не техподдержка.
Аватара пользователя
PuRGen
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 11:47

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение PuRGen »

dimk писал(а): 25 июл 2021, 07:36 Странный неисправимый глюк, причём только в 185ых: не регистрируются в сети новые симки билайн, причём единожды регистрация проходит, но с ошибкой в запросе баланса, после как бы внутри симки что-то перегорает и она больше в 185ом в сети не регистрируется, причём далее в 115ом эта симка прекрасно работает. Судя по разводке модема в 185ом - причина в том что новые симки поддерживают только скоростной обмен или что-то типа того.
Такая же история. Не регистрируется в сети одного из операторов и дело не в силе сигнала.
При этом только в 185 с модемом на отдельной плате. На новых платах работает. Такая же история с оператором Мотив. Другие симки работают. Но у клиента в деревне только этот оператор. Всегда работал в автономе, но для маркировки подключили к ОФД.
Перебрали все прошивки начиная с октября 2020 и не только. Результат одинаковый. Пробовали другие платы и модемы на шлейфе с другой версией прошивки этого модема, безрезультатно.
Помогает только замена всего мерка вместе с корпусом, а не хотелось. т.к. электроника в остальном исправна и может быть реализована в новом корпусе как новая. Но новый блок в старый корпус клиента не установится.
Аватара пользователя
bukrzn
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 21 июл 2011, 11:06

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение bukrzn »

PuRGen, У нас закончилась эпопея заменой АКБ :)
Аватара пользователя
PuRGen
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 11:47

Re: Меркурий 115Ф. Не запрашивается баланс SIM

Сообщение PuRGen »

bukrzn, Меняли, не спасает. Скажу больше, именно этого оператора симки в этих кассах мрут. при чём это не одна касса.
Касается только М185 старого образца, с модемом на шлейфе.
Ответить