Меркурий185ф с 1С на win10

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
yarygin72
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 янв 2021, 12:08

Меркурий185ф с 1С на win10

Сообщение yarygin72 »

1С установлена на win10.
При открытии смены появляется: "при открытии смены произошла ошибка. Смена открыта". ККТ печатает открытие смены. При этом не активируется кнопка Z-отчета, и дальнейшая работа невозможна. Как решить проблему? Заранее благодарен!

Теги:
Аватара пользователя
ShiLin
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2021, 14:31

Re: Меркурий185ф с 1С на win10

Сообщение ShiLin »

Вчера с тем же бился. Оказалось - версия ПО на самом ККМ от 24.12.2018.
Решение - обновить прошивку.
Прошивка - в разделе Ремонтная документация для Меркурий-185Ф. Только называется не прошивка, а Файл конфигурации КТТ (чуть голову не сломал, пока нашел).
Шьется легко, через MercConfig (см. "Общие документы"). Для уверенности имеет смысл сохранить текущие настройки ККМ в файл. Но мне восстанавливать не понадобилось - все сохранилось. Возникающая у всех (кто давно не обновлялся, скорее всего) ошибка 035 лечится по инструкции ("зайти в программирование найти назв. суммовых операци и ЕГАИС - выйти и сохранить и ошибка исчезнет").
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Меркурий185ф с 1С на win10

Сообщение AntonR »

yarygin72 писал(а): 30 янв 2021, 09:09 При открытии смены появляется: "при открытии смены произошла ошибка. Смена открыта". ККТ печатает открытие смены.
Здравствуйте.
Как уже сказали, похоже на кассе старая версия ПО. Перед подключением кассы к ПК необходимо обновить конфигурацию ККТ.
Ответить