Меркурий 185Ф в режиме ФР и 1С

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Анжелика
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 08:24

Меркурий 185Ф в режиме ФР и 1С

Сообщение Анжелика »

Работаем с Меркурий 185Ф в режиме ФР и 1С с 01.02.21 на версии от 24.08.20. Из пяти касс,объединенных общей сетью началась проблема только с одной (тестировали конфиг. от 13.04.21, та же проблема, еще чаще)Служба inecrman последней версии. Помогает только перезагрузка ПК (4-5 раз за смену..) После этого 1С видит кассу.
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Меркурий 185Ф в режиме ФР и 1С

Сообщение AntonR »

Здравствуйте, Анжелика.
Для анализа Вашей ситуации просим Вас включить ведение лог файлов в настройках ТО 1С. После возникновения подобной проблемы еще раз, выслать содержимое каталога %APPDATA%\vt\ на почту vtsoft@incotex.ru.
Ответить