Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
IvanNikolaevich
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 май 2021, 17:07

Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение IvanNikolaevich »

ККМ Меркурий 115Ф версия ККТ 002, конфиг 24.08.2020. Неожиданно перестала передавать чеки в ОФД. При общении с ОФД (Контур) выяснилось, что в составе передаваемых документов отсутствует обязательный для ФФД 1.05 тег 1209 "Номер версии ФФД".

На всякий случай перепрошили до версии 25.12.2020, проблема никуда не делась.

Подскажите, как решить эту проблему.

Теги:
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение Help5 »

Прошить старой версией прошивки по ффд 1.0, отправить первый документ в очереди (обычно это отчет об открытии смены), вернуть актуальную прошивку.
Аватара пользователя
OlegSys
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 13:22

Re: Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение OlegSys »

Та же проблема . Не получается откатить прошивку.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение Pote »

OlegSys, Т.е. у вас кассы все еще пашут на ФФД 1.0? Жесть конечно, иль вы поменяли ПО , с неотправленными чеками? И там 1.0, а счас 1.05.
Прошивка без проблем откатывается назад.
Аватара пользователя
OlegSys
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 авг 2021, 13:22

Re: Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение OlegSys »

Не откатывается, зависает на проверке оборудования, после перезагрузки. Атак аппарат подменный валялся в подсобке года 2.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115Ф в документах отсутствует тег 1209 "номер версии ФФД"

Сообщение Pote »

7 и 1 зажимаем и включаем, флэшка вставлена в кассу, прошивка в корне и все обновится, правда и обнулится, все прийдется программировать заново, загрузчик поменяйте
Ответить