Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт (решено)

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
plpplp
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2021, 18:56

Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт (решено)

Сообщение plpplp »

Не получается подключить ККТ Меркурий 185Ф в режиме ФР к 1С:БизнесСтарт (облачная 1С на базе Предприятие https://1cbiz.ru/solutions/bs).
Видимо, сложности из-за облачной 1С.
У кого-то получалось? Выручайте.

Подробности.
Действую по Инструкции Подключение фискального регистратора М119Ф и портативных ККТ Меркурий в режиме ФР к 1С:
https://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/FR_USB.pdf

Наша ККТ Меркурий 185Ф настроена в режим ФР и подключается к ПК через USB, видна и настраивается через MercConfig2.
Версия ПО ККТ 25.12.2020:
Изображение

Дальше не получается повторить то, что приведено в инструкции.
В 1С идем Администрирование - Подключаемое оборудование - Драйверы оборудования.
Есть драйвер Инкотекс. Если нажать на него, пишет статус: "Не установлен на текущем компьютере. Не определен тип: AddIn.INCOTEX_KKT"
Изображение

Согласно инструкции дальше нужно нажать «Добавить новый драйвер из файла». Жмем, показывает ошибку "Данный функционал доступен только в режиме тонкого и толстого клиента":
Изображение

Если добавить оборудование типа ККТ с передачей данных, подставить доступный драйвер и в настройках нажать Настроить:
Изображение

- показывает ошибку "Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен". Жмем Установить драйвер, показывает ошибку:Изображение

Поддержка 1С:БизнесСтарт отвечает следующее:
Первое,
Веб-клиенты(браузеры) не работают с драйверами кассового оборудования

Второе,
Это несертифицированное оборудование 1С
C информацией о сертифицированном подключаемом оборудовании вы можете ознакомиться на сайте 1C.ru по ссылке - https://v8.1c.ru/tekhnologii/standartny ... udovaniya/

Просьба по таким оборудованиям нам обращения не направлять, только к производителю ККТ можно обратиться

Третье,
По проблеме
скачайте актуальный драйвер с сайта производителя для этой модели
установите комплект и добавьте драйвер в 1с
тонкий клиент как и драйвер должны быть 32х разрядными

С уважением,
Линия клиентской поддержки "1С:Предприятие через Интернет"
Следует ли понимать Первое, как то, что к web 1C ничего никогда не подключится?
Но мы подключали сканер штрих-кода, он нормально "пикает" в 1С:БизнесСтарт.

Второе, похоже, имеет отношение не к облачной 1С, а всем. Но с десктопными 1С работает не только то, что в приведенном списке.

Не понимаю, как относится Третье к нашему случаю.


:help: Я прошу разработчиков Инкотекс подключиться к вопросу.
Посмотрите, пожалуйста, нашу информацию.
У меня не хватает опыта разобраться.
Если к облачной 1С невозможно подключить Меркурий, скажите почему.
Если возможно, помогите оживить.
Сделайте тестовый аккаунт БизнесСтарта, попробуйте подключить, скажите как правильно.

1С:БизнесСтарт недорогая версия 1С для маленьких фирм.
Меркурий 185Ф недорогая и потому популярная касса у тех же мелких ооо, ип.
Один сегмент. Сложность настройки людей отпугивает. Если их можно связать, было бы хорошее решение.
Последний раз редактировалось plpplp 03 июн 2021, 10:36, всего редактировалось 3 раза.

Теги:
Аватара пользователя
solovev
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 май 2021, 20:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение solovev »

plpplp, было такое на Рознице, оказалось что каким-то образом я установил x64 платформу, драйвера работают только под x32, пришлось удалять, качать x32 и переустанавливать
Аватара пользователя
ASTRONOM
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение ASTRONOM »

Не забыли установить на ПК inecrman последнюю версию? Так же установите последнюю прошивку в ККТ.
Аватара пользователя
plpplp
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2021, 18:56

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение plpplp »

solovev писал(а): 31 май 2021, 08:47 plpplp, было такое на Рознице, оказалось что каким-то образом я установил x64 платформу, драйвера работают только под x32, пришлось удалять, качать x32 и переустанавливать
x64 1С?
Это облачная 1С:БизнесСтарт - ничего не ставится, все через браузер.
Аватара пользователя
plpplp
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2021, 18:56

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение plpplp »

ASTRONOM писал(а): 31 май 2021, 10:12 Не забыли установить на ПК inecrman последнюю версию? Так же установите последнюю прошивку в ККТ.
Если правильно понимаю, да.
На скриншоте MercConfig2 с версией ПО ККТ.
Если эта служба работает, значит что нужно, стоит - правильно?

Изображение
Аватара пользователя
solovev
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 май 2021, 20:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение solovev »

plpplp писал(а): 31 май 2021, 23:01 x64 1С?
Это облачная 1С:БизнесСтарт - ничего не ставится, все через браузер.
Диспетчер задач - Подробности - столбец Платформа (*включить если отсутствует) - покажет в какой разрядности работает браузер.
Если х64 то попробуйте скачать версию браузера x32.
Аватара пользователя
plpplp
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2021, 18:56

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - никак (

Сообщение plpplp »

solovev писал(а): 01 июн 2021, 15:11
plpplp писал(а): 31 май 2021, 23:01 x64 1С?
Это облачная 1С:БизнесСтарт - ничего не ставится, все через браузер.
Диспетчер задач - Подробности - столбец Платформа (*включить если отсутствует) - покажет в какой разрядности работает браузер.
Если х64 то попробуйте скачать версию браузера x32.
Поставил х32 браузер. Все выглядит так же, как на х64 Chrome (не работает).
Добавил в первый пост информации.

Изображение
Аватара пользователя
solovev
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 май 2021, 20:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - нужна помощь Инкотекс

Сообщение solovev »

plpplp писал(а): 02 июн 2021, 16:44 Поставил х32 браузер. Все выглядит так же, как на х64 Chrome (не работает)
plpplp, на сайте 1C говориться так (цитата):

"Внимание пользователей облачных сервисов 1Cfresh.com, 1С:ГРМ и 1С:Линк.
Работа с контрольно-кассовой техникой возможна только через тонкий клиент"


Может быть вам это поможет?
Аватара пользователя
solovev
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 май 2021, 20:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - нужна помощь Инкотекс

Сообщение solovev »

plpplp, я как-то проморгал ваш пост про общение с техподдержкой - получается, как вы сами выяснили, что web-варианты не работают с ккт !
Аватара пользователя
solovev
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 май 2021, 20:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - нужна помощь Инкотекс

Сообщение solovev »

solovev писал(а): 02 июн 2021, 17:47 "Внимание пользователей облачных сервисов 1Cfresh.com, 1С:ГРМ и 1С:Линк.
Работа с контрольно-кассовой техникой возможна только через тонкий клиент"
А тут, как я понял, надо поставить на комп с кассой платформу-тонкий клиент 32-bit и указать в подключении что база в облаке
Аватара пользователя
okas
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 10:52

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт - нужна помощь Инкотекс

Сообщение okas »

solovev писал(а): 02 июн 2021, 18:12 А тут, как я понял, надо поставить на комп с кассой платформу-тонкий клиент 32-bit и указать в подключении что база в облаке
Все правильно, облачные 1С работают с ККТ только в режиме тонкого клиента.
Аватара пользователя
plpplp
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 23 май 2021, 18:56

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт (решено)

Сообщение plpplp »

solovev писал(а): 02 июн 2021, 18:12 А тут, как я понял, надо поставить на комп с кассой платформу-тонкий клиент 32-bit и указать в подключении что база в облаке
Я не знал, что мы можем пользоваться помимо web-версии тонким клиентом (
Solovev, вы наш герой, спасибо!

Okas, спасибо.
Опыта-знаний не хватает, я не понял этого из ответа поддержки 1С, а они, должно быть, об этом же и написали.

Путает то, что в интерфейсе web-версии 1С присутствуют кнопки типа Добавить драйвер, которые в ней не работают. Хорошо бы это отметить в инструкциях.

Тонкий ставит драйвера, видит кассу.
Аватара пользователя
ASTRONOM
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16

Re: Подключение Меркурий 185Ф к 1С:БизнесСтарт (решено)

Сообщение ASTRONOM »

plpplp, Последняя прошивка №57 от 13.04.21 и INECRMAN от 28.05.21г
Ответить