Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
alex zander
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 21 окт 2017, 16:50

Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение alex zander »

Добрый день
Меркурий-185Ф, прошивка декабрь 2020 г., загрузка товаров через ftp-сервер. Касс несколько десятков. Операторы могут делать выгрузку в кассу 2-3 раза в день. Более-менее все работает. Но возникает редко ситуация, когда касса уходит в вечное обновление товара (идет процесс обновления). Выйти из этого положения удается только форматированием. Может есть способ выйти из этой ситуации более простым действием?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение Help3 »

Попробуйте сбросить статус файлов вместо форматирования
«>ФАЙЛЫ СЕРВ. ККТ» - сброс информации о версии и дате загрузки файлов с сервера ККТ(заодно очищается информация и по ftp)
Аватара пользователя
alex zander
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 21 окт 2017, 16:50

Re: Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение alex zander »

Help3 писал(а): 10 сен 2021, 09:21 «>ФАЙЛЫ СЕРВ. ККТ»
Это только начиная с прошивки RU300_20210413. А обновить получится в таком состоянии через ftp?
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение Coder0 »

Добрый день. Не обновляйте БД (нажмите "С" при запросе), а ПО обновите.
Аватара пользователя
alex zander
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 21 окт 2017, 16:50

Re: Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение alex zander »

Coder0 писал(а): 11 сен 2021, 11:04 Добрый день. Не обновляйте БД (нажмите "С" при запросе), а ПО обновите.
Обновление автоматически возобновляется (запроса нет) после нажатия любой клавиши, при появление надписи Кассовый режим. До Кассового режима можно стандартно дойти нажимая клавишу Итог. Привезут кассу, попробую сначала обновить через Тех. сбросы, а потом:
Help3 писал(а): 10 сен 2021, 09:21 «>ФАЙЛЫ СЕРВ. ККТ» - сброс информации о версии и дате загрузки файлов с сервера ККТ(заодно очищается информация и по ftp)
Аватара пользователя
alex zander
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 21 окт 2017, 16:50

Re: Меркурий 185Ф Идет процесс обновления

Сообщение alex zander »

Обновил кассу до версии RU300_20210413, сбросил "Файлы. Серв. Ккт" - ошибка ушла.
Ответить