Прошивка для ФН 1.2

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

kaissa писал(а): 07 фев 2022, 17:55 А если нет кнопки файла запроса? Что делать? ККТ целый день подключена к серверу, тест связи с сервером проходит.
Вероятно версия ПО 25.12.2020 RU300 и ниже. В ином случае пришлие информацию по "точке" и "статус серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

Pote писал(а): 07 фев 2022, 21:55 Я могу штук 40 касс с симкой Мегафона.. дать они вообще ни разу не вышли на связь, а в офд отправляют.
Ждем инструкцию, видео об обновлении ПО и переходу на ФФД 1.2
Сбросьте статус файлов в "ТЕХ.СБРОСЫ"-"ФАЙЛЫ СЕРВ.ККТ". Если после этого касса не выйдет на связь, пришлите фото по "точке" ,"Настройки GPRS", "Настройки серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Несмотря на то, что в лабораторных условиях переход на 1.2 через GPRS проверяли. Я не рекомендовал бы удаленно активировать 1.2 на кассе по GPRS.
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

sanichsm, Более подробную инструкцию готовим.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение kaissa »

Coder0 писал(а): 08 фев 2022, 09:06
kaissa писал(а): 07 фев 2022, 17:55 А если нет кнопки файла запроса? Что делать? ККТ целый день подключена к серверу, тест связи с сервером проходит.
Вероятно версия ПО 25.12.2020 RU300 и ниже. В ином случае пришлие информацию по "точке" и "статус серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Прошивка и настройка правильные. Отправил скриншот на почту.
Аватара пользователя
Vitaliy
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 20 июл 2017, 10:14

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Vitaliy »

Пробуем обновить тестовую кассу на 1.2, не фискализирована, флешка почищена, обновлена на новый загрузчик, конфиг последний из возможных(23-12-2021), с сервером связь есть. Возникла проблема с активацией лицензии - на сервере отсутствует клавиша активации для этой кассы, вместо нее сообщение "В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.". В чем может быть проблема? Ранее эта же касса была подключена к серверу с активированным мгм и кнопка активировать лицензию присутствовала.
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

kaissa, Vitaliy, Разбираемся с данной проблемой.
Аватара пользователя
viktorng
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 29 окт 2018, 10:40

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение viktorng »

В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.
Кто нибудь разобрался с этой проблемой?Зарегил 115ф,добавил на сервер ,кнопка Активировать годовую лицензию есть.Добавил на сервер 185 не регистрированный кнопки Активировать нет.Связь с сервером есть.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение kaissa »

Такое ощущение, что сервер не дает обновить не активированные (новые с ФН и без ФН) кассы. На активированных кассах кнопка присутствует.
Тогда перепрошивку при плановой замене ФН надо делать на незакрытом ФН, а потом закрывать архив и делать перерегистрацию? Неудобно.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Pote »

А как не зарегиная касса выйдет на связь с сервером? У нее нет инета, как я понимаю, судя по экрану, что не горит G, W. Или сервак не получает нужные данные, а касса их дать не может, т.к. новая.
Лучше бы криптохрень сделали через файл, лицуху и т.д.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение kaissa »

Какая то инфа долетает до сервера. Зав. номер например.А иначе как обновлять ккт на складе?
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

Для касс у которых есть связь с сервером ККТ, но нет регистрации ФН и возможно самого ФН, добавили функционал ручной загрузки файла запроса на сервер ККТ, далее возможно активация и обновление ПО через сервер online.

В данный момент работаем над добавлением полностью ручного обновления ПО - для касс у которых нет связи с сервером ККТ.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение kaissa »

Молодцы :playboy: :playboy: :playboy:
Аватара пользователя
komato3nik
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 07 сен 2020, 14:34

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение komato3nik »

Coder0, актуальнее было бы привести в соответствие поля ввода настроек на сервере с настройками кассы. Ну и MercConfig2 доработать до конфигураций под 1.2.
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение kaissa »

Новый конфигуратор наверно будет в новом драйвере.
Аватара пользователя
Oleg_R
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 фев 2017, 13:54

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Oleg_R »

viktorng писал(а): 08 фев 2022, 15:53 В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.
Кто нибудь разобрался с этой проблемой?Зарегил 115ф,добавил на сервер ,кнопка Активировать годовую лицензию есть.Добавил на сервер 185 не регистрированный кнопки Активировать нет.Связь с сервером есть.
На сервере нажмите Запросить настройки из ККТ
Аватара пользователя
sanichsm
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 14 дек 2019, 13:50
Откуда: Смоленская область

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение sanichsm »

Coder0 писал(а): 10 фев 2022, 10:10 В данный момент работаем над добавлением полностью ручного обновления ПО - для касс у которых нет связи с сервером ККТ.
Да, это очень нужно. Ждём!
Аватара пользователя
cso-kerch
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 15:44

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение cso-kerch »

Здравствуйте! В техподдержку по телефону 88005551625 уже в течение часа дозвониться не могу)
Нужна помощь и совет. Перерегистрировал 185 на ффд 1.2.
Откорректировал базу на 0.4, послетали признаки маркировки.
Сделал продажу Обуви, Ключи обновлялись при открытии смены около 15 минут, далее все прошло ок.
При выполнении возврата Ош.Приход, после ввода док, а он был 1, написало что ошибочный тип документа
И все настройки для ффд 1.2 слетели в кассе (вместо Ош.Приход стало показывать Возврат Прихода). В настройках фн в режимах работы снова установил работу с маркировкой и заново прописал настроек ОИСМ/ОКП
Непонятно как сделать возврат и что рекомендовать клиенту?
Аватара пользователя
SERZH
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 07 янв 2020, 13:27

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение SERZH »

Coder0 писал(а): 10 фев 2022, 10:10 Для касс у которых есть связь с сервером ККТ, но нет регистрации ФН и возможно самого ФН, добавили функционал ручной загрузки файла запроса на сервер ККТ, далее возможно активация и обновление ПО через сервер online.
Объясните пожалуйста . Почему у меня в личном кабинете нет раздела "Файл запроса платного обновления" для прошивки новой кассы под ФФД 1.2 Подозреваю что эта функция только для партнёров .
Аватара пользователя
FS
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 10:48

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение FS »

Меркурий 115
подключился установка 500 загрузчика прошла после этого
касса зависла пищит и надпись
" ожидайте удаленного обновления "
на сервере указал прошивку висит не отправляет

залезли в настройки ролтора и невидим чтобы касса цеплялась по Вай Фаю
как зайти в настройки ккт
как оживить кассу

сижу и вешаюсь .. завтра меня клиент будет материть
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Прошивка для ФН 1.2

Сообщение Coder0 »

"Дошейте" кассу прошивкой 23.12.2021 115RU500 через флешку. Проверьте все настройки и соединение с сервером ККТ и затем шейте с сервера.
Ответить