Вероятно версия ПО 25.12.2020 RU300 и ниже. В ином случае пришлие информацию по "точке" и "статус серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Прошивка для ФН 1.2
Re: Прошивка для ФН 1.2
Re: Прошивка для ФН 1.2
Сбросьте статус файлов в "ТЕХ.СБРОСЫ"-"ФАЙЛЫ СЕРВ.ККТ". Если после этого касса не выйдет на связь, пришлите фото по "точке" ,"Настройки GPRS", "Настройки серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Несмотря на то, что в лабораторных условиях переход на 1.2 через GPRS проверяли. Я не рекомендовал бы удаленно активировать 1.2 на кассе по GPRS.
Re: Прошивка для ФН 1.2
sanichsm, Более подробную инструкцию готовим.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Прошивка и настройка правильные. Отправил скриншот на почту.Coder0 писал(а): ↑08 фев 2022, 09:06Вероятно версия ПО 25.12.2020 RU300 и ниже. В ином случае пришлие информацию по "точке" и "статус серв.ккт" на vtsoft@incotex.ru.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Пробуем обновить тестовую кассу на 1.2, не фискализирована, флешка почищена, обновлена на новый загрузчик, конфиг последний из возможных(23-12-2021), с сервером связь есть. Возникла проблема с активацией лицензии - на сервере отсутствует клавиша активации для этой кассы, вместо нее сообщение "В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.". В чем может быть проблема? Ранее эта же касса была подключена к серверу с активированным мгм и кнопка активировать лицензию присутствовала.
Re: Прошивка для ФН 1.2
kaissa, Vitaliy, Разбираемся с данной проблемой.
Re: Прошивка для ФН 1.2
В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.
Кто нибудь разобрался с этой проблемой?Зарегил 115ф,добавил на сервер ,кнопка Активировать годовую лицензию есть.Добавил на сервер 185 не регистрированный кнопки Активировать нет.Связь с сервером есть.
Кто нибудь разобрался с этой проблемой?Зарегил 115ф,добавил на сервер ,кнопка Активировать годовую лицензию есть.Добавил на сервер 185 не регистрированный кнопки Активировать нет.Связь с сервером есть.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Такое ощущение, что сервер не дает обновить не активированные (новые с ФН и без ФН) кассы. На активированных кассах кнопка присутствует.
Тогда перепрошивку при плановой замене ФН надо делать на незакрытом ФН, а потом закрывать архив и делать перерегистрацию? Неудобно.
Тогда перепрошивку при плановой замене ФН надо делать на незакрытом ФН, а потом закрывать архив и делать перерегистрацию? Неудобно.
Re: Прошивка для ФН 1.2
А как не зарегиная касса выйдет на связь с сервером? У нее нет инета, как я понимаю, судя по экрану, что не горит G, W. Или сервак не получает нужные данные, а касса их дать не может, т.к. новая.
Лучше бы криптохрень сделали через файл, лицуху и т.д.
Лучше бы криптохрень сделали через файл, лицуху и т.д.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Какая то инфа долетает до сервера. Зав. номер например.А иначе как обновлять ккт на складе?
Re: Прошивка для ФН 1.2
Для касс у которых есть связь с сервером ККТ, но нет регистрации ФН и возможно самого ФН, добавили функционал ручной загрузки файла запроса на сервер ККТ, далее возможно активация и обновление ПО через сервер online.
В данный момент работаем над добавлением полностью ручного обновления ПО - для касс у которых нет связи с сервером ККТ.
В данный момент работаем над добавлением полностью ручного обновления ПО - для касс у которых нет связи с сервером ККТ.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Молодцы
- komato3nik
- Сообщения: 116
- Зарегистрирован: 07 сен 2020, 14:34
Re: Прошивка для ФН 1.2
Coder0, актуальнее было бы привести в соответствие поля ввода настроек на сервере с настройками кассы. Ну и MercConfig2 доработать до конфигураций под 1.2.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Новый конфигуратор наверно будет в новом драйвере.
Re: Прошивка для ФН 1.2
На сервере нажмите Запросить настройки из ККТviktorng писал(а): ↑08 фев 2022, 15:53 В данный момент на сервере для выбранной ККТ отсутствует файл запроса платного обновления. Проверьте настройки и соединение ККТ с сервером. В том случае, если связь с ККТ есть, а файл запроса не появляется обратитесь к администратору.
Кто нибудь разобрался с этой проблемой?Зарегил 115ф,добавил на сервер ,кнопка Активировать годовую лицензию есть.Добавил на сервер 185 не регистрированный кнопки Активировать нет.Связь с сервером есть.
Re: Прошивка для ФН 1.2
Здравствуйте! В техподдержку по телефону 88005551625 уже в течение часа дозвониться не могу)
Нужна помощь и совет. Перерегистрировал 185 на ффд 1.2.
Откорректировал базу на 0.4, послетали признаки маркировки.
Сделал продажу Обуви, Ключи обновлялись при открытии смены около 15 минут, далее все прошло ок.
При выполнении возврата Ош.Приход, после ввода док, а он был 1, написало что ошибочный тип документа
И все настройки для ффд 1.2 слетели в кассе (вместо Ош.Приход стало показывать Возврат Прихода). В настройках фн в режимах работы снова установил работу с маркировкой и заново прописал настроек ОИСМ/ОКП
Непонятно как сделать возврат и что рекомендовать клиенту?
Нужна помощь и совет. Перерегистрировал 185 на ффд 1.2.
Откорректировал базу на 0.4, послетали признаки маркировки.
Сделал продажу Обуви, Ключи обновлялись при открытии смены около 15 минут, далее все прошло ок.
При выполнении возврата Ош.Приход, после ввода док, а он был 1, написало что ошибочный тип документа
И все настройки для ффд 1.2 слетели в кассе (вместо Ош.Приход стало показывать Возврат Прихода). В настройках фн в режимах работы снова установил работу с маркировкой и заново прописал настроек ОИСМ/ОКП
Непонятно как сделать возврат и что рекомендовать клиенту?
Re: Прошивка для ФН 1.2
Объясните пожалуйста . Почему у меня в личном кабинете нет раздела "Файл запроса платного обновления" для прошивки новой кассы под ФФД 1.2 Подозреваю что эта функция только для партнёров .
Re: Прошивка для ФН 1.2
Меркурий 115
подключился установка 500 загрузчика прошла после этого
касса зависла пищит и надпись
" ожидайте удаленного обновления "
на сервере указал прошивку висит не отправляет
залезли в настройки ролтора и невидим чтобы касса цеплялась по Вай Фаю
как зайти в настройки ккт
как оживить кассу
сижу и вешаюсь .. завтра меня клиент будет материть
подключился установка 500 загрузчика прошла после этого
касса зависла пищит и надпись
" ожидайте удаленного обновления "
на сервере указал прошивку висит не отправляет
залезли в настройки ролтора и невидим чтобы касса цеплялась по Вай Фаю
как зайти в настройки ккт
как оживить кассу
сижу и вешаюсь .. завтра меня клиент будет материть
Re: Прошивка для ФН 1.2
"Дошейте" кассу прошивкой 23.12.2021 115RU500 через флешку. Проверьте все настройки и соединение с сервером ККТ и затем шейте с сервера.