ОФД (Платформа ОФД) - у чека только значок "Отказ в приёме:" без какой либо расшифровки. В самом приложении налоговиков "Чек не получен".
Проблема появилась после апгрейда прошивки под ФФД 1.2. Фискальный накопитель поддерживает его, но первичная регистрация проходила под ФФД 1.05. Перерегистрацию делали по инструкции.
Как вообще понять, какая конкретно ошибка не даёт ФНС принять чек от ОФД? Очевидно, ОФД должен писать её, но их ТП на вопрос "... в чём ошибка по этому чеку?" буквально пишет
По самому клиенту...ОФД не может дать консультацию по корректному формированию чеков на кассе. Обратитесь в любую обслуживающею организацию кассового оборудования.
Компания занимается продажей софта, железа и сервисных услуг, в том числе через сайт и различные площадки, пока без применения маркировки. Чеки формируются вручную кассиром и автоматически с помощью ПО, интегрирующем ККМ с web-сайтом и рядом ботов.
Меркурий 185Ф, конфигурация от 30.03.2022. Ошибка возникает вне зависимости от того, кассовый или ФР режим работы ККМ.
Настройки ФН и ОФД
https://fs.garant-ek.ru/index.php/s/S3fojxyKYSg7aaL
Отчёты о регистрации и перерегистрации
https://fs.garant-ek.ru/index.php/s/LERj4ZgaxzgsRrA
Статус ФН:
https://fs.garant-ek.ru/index.php/s/2NjBwMzzWRPEAod
Сам чек
https://lk.platformaofd.ru/web/noauth/c ... 3053101353
Код: Выделить всё
Реквизиты документа (форма [3] receipt)
+- [1209] fiscalDocumentFormatVer 4
+- [1041] fiscalDriveNumber 9960440301966072
+- [1037] kktRegId 0006177216050056····
+- [1018] userInn 6685178843··
+- [1040] fiscalDocumentNumber 37
+- [1012] dateTime 1650362280
+- [1077] fiscalSign 3053101353
+- [1038] shiftNumber 8
+- [1042] requestNumber 1
+- [1054] operationType 1
+- [1020] totalSum 111
+- [1108] internetSign 1
+- [1059] items
| +- [1030] name ТЕСТОВЫЙ·РУБЛЬ
| +- [1079] price 111
| +- [1023] quantity 1.000
| +- [1212] productType 4
| +- [1214] paymentType 4
| +- [1043] sum 111
| +- [2108] measureUnit 0
| +- [1199] nds 6
+- [1048] user ООО·Гарант-ЕК
+- [1021] operator кассир·Александр·С.·Колобов
+- [1203] operatorInn 667209803529
+- [1009] retailAddress Россия,·620082,·Екатеринбург,·а/я·№20
+- [1187] retailPlace сервисная·служба
+- [1215] prepaidSum 0
+- [1216] creditSum 0
+- [1217] provisionSum 0
+- [1081] ecashTotalSum 0
+- [1031] cashTotalSum 111
+- [1105] ndsNo 111
+- [1055] taxationType 4
+- [1108] internetSign 1
Подпись файла: 81 06 99 63 4e 5b 1c 1c (8 байт)