Меркурий 185Ф и сканер NEO LUX SD

[spectech]

Здравствуйте .
При подключении сканера NEO Lux SD (режим USB V-COM) к ККТ Меркурий-185Ф (прошивка 20.03.2025) появляется ошибка :
(USB) ОТКАЗАНО!
Лимит подключения USB
устр. данного типа!

Форматирование флэш проводилось в техсбросах.
В режиме техсбросов USB порты чистились.
Перешивали также с флешки через 1+7 .
Пробовали 2 таких же сканера новых из коробки переведя их в режим КОМ.
Сканер при заводских настройках (USB-HID) работает но нужна маркировка.
Шлейф на маленькую плату меняли (касса 2019 г.)

Подскажите , что ещё можно сделать ?

[Help3]

Данная ошибка означает что либо порт USB неисправен, либо оборудование не поддерживается (несовместимо)