Меркурий-185 развод полный

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
igor676767
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 сен 2012, 23:28

Меркурий-185 развод полный

Сообщение igor676767 »

Опций обещаных там нет!!!! И НЕ БУДЕТ!
Купил 3 аппарата,в течение полугода все выдали "флеш не исправна"
По гарантии отшили,сказали что надо было в ЦТО зарегистрировать чпм.
В сервисе,уже 5 месяцев отремантировать не могут!
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение adm »

igor676767 писал(а):Опций обещаных там нет!!!! И НЕ БУДЕТ!
Опции будут только по срокам сказать пока трудно.
igor676767 писал(а):Купил 3 аппарата,в течение полугода все выдали "флеш не исправна"
По гарантии отшили,сказали что надо было в ЦТО зарегистрировать чпм.
Да действительно была такая проблема, ну решалась прошивкой более новой ПО.
igor676767 писал(а):В сервисе,уже 5 месяцев отремантировать не могут!
В чем заключается поломка.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Briarius »

Какая дата билда прошивки Ваших ЧПМ (печатается из меню по точке)? В начальных версиях прошивок для М-185 "флэш неисправна" могла выдаваться не только из-за аппаратной неисправности, но и из-за программной ошибки (и очень высока вероятность, что в Ваших ЧПМ именно ошибка прошивки. Для трех аппаратов все исправляется за 15 минут). Обновите прошивку из темы Меркурий-185 - прошивки ЧПМ. Не надо просто так ругаться на весь Интернет, давайте попробуем решить проблему вместе. Что касается обещанного, то да, наблюдается задержка в выпуске обновлений с поддержкой систем автоматизации ввиду высокой загрузки разработчиков.
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Dsergey »

Ребята, при вкл. на дисплее постоянно ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ, дальше ни каках действий выполнить нельзя.
Дайте дельный совет?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение adm »

Dsergey писал(а):Ребята, при вкл. на дисплее постоянно ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ, дальше ни каках действий выполнить нельзя.
Дайте дельный совет?
Сделать тех. сброс из РЭ:
Включение при зажатой клавише «ВЗ» - доступен режим технологических сбросов.
Если не поможет перепрошить, прошивку скачать можно тут: Меркурий-185 - прошивки ЧПМ
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Briarius »

Dsergey писал(а):Ребята, при вкл. на дисплее постоянно ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ, дальше ни каках действий выполнить нельзя.
Дайте дельный совет?
Для начала попробуйте обновить прошивку.. Только берите прошивку с форума (ссылка несколькими постами выше). На сайте старье.. Затем отформатируйте память. В режим сбросов попробуйте входить с помощью переключателей на плате (какой-то из двух переключить и включить питание). Результаты сообщите..
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Dsergey »

Закачал последнию от 02.07.12 ВСЁ работает.
Большое спасибо.
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Dsergey »

Включение при зажатой клавише «ВЗ» - доступен режим технологических сбросов
А что дальше делать? Можно какую нибудь документацию скачать?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Briarius »

В тему, где и прошивка добавлен архив с пакетом документации по ЧПМ Меркурий-185.
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Dsergey »

С тех. сбросом разобрался сам.
Ещё раз спасибо
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение adm »

Briarius писал(а):
Dsergey писал(а):Ребята, при вкл. на дисплее постоянно ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ, дальше ни каках действий выполнить нельзя.
Дайте дельный совет?
Для начала попробуйте обновить прошивку.. Только берите прошивку с форума (ссылка несколькими постами выше). На сайте старье.. Затем отформатируйте память. В режим сбросов попробуйте входить с помощью переключателей на плате (какой-то из двух переключить и включить питание). Результаты сообщите..
Обновил ремонтную документацию на сайте.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Dsergey »

На этой модели есть сервисная опция на блокировку?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Мерурий 185 развод полный

Сообщение Briarius »

Dsergey писал(а):На этой модели есть сервисная опция на блокировку?
Пока такой опции в этой кассе нет.
Ответить