меркурий 115к ошибка Err El08

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
цтоспектр
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 окт 2012, 11:09

меркурий 115к ошибка Err El08

Сообщение цтоспектр »

Ошибка появляется периодически, выполняем Clear 0, устанавливаем дату, несколько дней работает потом все сначала. Версия ПО 115RU001 27.05.2009. Более свежая версия 28.06.2012 не работает. В чем может быть причина?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: меркурий 115к ошибка Err El08

Сообщение Briarius »

Ошибка появляется в какие моменты? - В чеках, отчетах, при включении питания, просто так...? Расшифровка ошибки "нет запрошенных данных в ЭКЛЗ" и без подробностей невозможно узнать, каких данных.

Причина, скорее всего, аппаратная. Начинать надо с простейшего - попробовать другой процессор. Если не помогает, то углубляться в работу схем - уровни питания, уровни сигналов, помехи на I2C.

Новая прошивка обязана работать, т.к. ни от кого таких замечаний не поступало. Опять же не работает - понятие растяжимое. Не включается касса? Включается но выдает ошибки?..

Также не исключено, что проблема в ЭКЛЗ - проверить бы ее тестами на компьютере.

Чтобы получить максимум ответов, необходимо предоставить максимум информации о проблеме.
Ответить