Меркурий 302 не видит этикетку.

Модели:
Меркурий 313, Меркурий 314, Меркурий 315, Меркурий 330
Ответить
Аватара пользователя
Angus
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 11:04

Меркурий 302 не видит этикетку.

Сообщение Angus »

Добрый день. При тесте весов выходит две с половиной этикетки и сообщение Error выполняется настройка сенсоров, нет края этикетки, происходит печать. Поменяли обе платы датчиков промежутка этикетки, без изменений. Весы 2011 г. выпуска, ПО Mercury 301W003F Nov 18 2010 14:01:33. Не нашёл в тех. документации сброс к заводским настройкам и можно ли посмотреть показания датчиков в тестовом режиме. Заранее благодарю.
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: Меркурий 302 не видит этикетку.

Сообщение ivan_kov »

Похоже, что ваши весы из первых партий, там была проблема с печатью. Вам имеет смысл обратиться в "инкотекс" с тем, чтобы на весах заменили принтер.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 302 не видит этикетку.

Сообщение adm »

Присылайте данный весы в гарантийный отдел.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Ответить