Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
:?: Весы при включении выдают следующее сообщение "Error Выполняется настройка сенсоров происх печать" клиент говорит, что несколько раз заправляет ленту и после этого работает без проблем. И так периодически... Подскажите что не так?
Последний раз редактировалось maxwell 22 июл 2011, 09:37, всего редактировалось 1 раз.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Ответте на вопросы:
1. "Весы при включении выдают следующее сообщение "Error Выполняется настройка сенсоров происх печать" " - и что, после этого происходит печать или после того как принтер весов выдаст 1-2 пустых этикеток ошибка и дальше отображается ?
2. Что значит "несколько раз заправляет ленту", клиент после возникновения ошибки выключает/включает весы ошибка остается, снимает ленту, пропускает несколько этикеток и заправляет снова ? Или как ?
3. С какой периодичностью это происходит. (на каждой ленте 1 раз, может доходить до нескольких раз, иногда на некоторых лентах)
4. Кто производитель ленты этикеток. Может это происходит на лентах одного и того же производителя.
1. "Весы при включении выдают следующее сообщение "Error Выполняется настройка сенсоров происх печать" " - и что, после этого происходит печать или после того как принтер весов выдаст 1-2 пустых этикеток ошибка и дальше отображается ?
2. Что значит "несколько раз заправляет ленту", клиент после возникновения ошибки выключает/включает весы ошибка остается, снимает ленту, пропускает несколько этикеток и заправляет снова ? Или как ?
3. С какой периодичностью это происходит. (на каждой ленте 1 раз, может доходить до нескольких раз, иногда на некоторых лентах)
4. Кто производитель ленты этикеток. Может это происходит на лентах одного и того же производителя.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Отвечаю! Со слов клиента:
1. Выдает такое сообщение "Error Выполняется настройка сенсоров происх печать" после этого не печатает ничего, нажатие кнопок пикает и ничего, ошибка отображается дальше.
2. Клиент несколько раз включает выключает весы пока ошибка не пропадет.
3. Периодичность разная , бывает каждый день при включении, бывает через день бывает раз в неделю, но именно с утра при включении весов потом весь день работает нормально.
4. Этикетки в порядке, потому как вторые такие-же весы работают без проблем в таком же режиме.
1. Выдает такое сообщение "Error Выполняется настройка сенсоров происх печать" после этого не печатает ничего, нажатие кнопок пикает и ничего, ошибка отображается дальше.
2. Клиент несколько раз включает выключает весы пока ошибка не пропадет.
3. Периодичность разная , бывает каждый день при включении, бывает через день бывает раз в неделю, но именно с утра при включении весов потом весь день работает нормально.
4. Этикетки в порядке, потому как вторые такие-же весы работают без проблем в таком же режиме.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Пусть клиент посмотрит при каких дополнительных условиях это происходит: повышенная температура, светло или темно в помещении. Возможно придется заменить датчики края этикетки.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Весы стоят на окне! Может при ярком солнечном свете срабатывать датчик? Но вроде же плотно закрыт отсек принтера... С задней стороны весов может что-то засвечиваться?
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Вполне возможно, что то меняет температурный режим, например, если это на юге, то солнце нагревает, или у них рядом стоит обогреватель, или что то "удачно" усиливает помехи, рядом батарея, а любой кусок метала, исходя из геометрии может быть антенной, а если рядом источник излучения, например тот же блок питания весов - может получиться колебательный контур.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Блок питания встроен в весы! Возможна ли засветка? Весы стоят отдельно, в отличие от вторых которые стоят рядом с тремя холодильниками и при этом работают безупречно!
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
я бы рыл так
это скорее всего датчик бумаги.
Но сначла бы просто перепрошил. На сайте тут всё для этого есть
если бы ошибка продолжилась то заменил бы датчик.
Это происходит потому происходит сбой говорящий о том что границы этикетки по какой то причине определить правильно не может.Это или программный сбой - что менее вероятно но возможно. Или просто брак датчика. У нас уже попадались такие черезразные. Несколько раз заправляешь пока не начинает нормально работать. Или же уже проблема на УУ - но это уже - real sex/
это скорее всего датчик бумаги.
Но сначла бы просто перепрошил. На сайте тут всё для этого есть
если бы ошибка продолжилась то заменил бы датчик.
Это происходит потому происходит сбой говорящий о том что границы этикетки по какой то причине определить правильно не может.Это или программный сбой - что менее вероятно но возможно. Или просто брак датчика. У нас уже попадались такие черезразные. Несколько раз заправляешь пока не начинает нормально работать. Или же уже проблема на УУ - но это уже - real sex/
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров проис
Засветка нет, а то что рядом что то может добавлять к собственным внутренним наводкам вполне возможно. Как раз вопрос холодильников и батарей-антен(которые могут чего-нибудь наводить) - вопрос электромагнитной совместимости и разброса параметров компонент, на этом не одна докторская срезалась, так что лучше не делать поспешных выводов. Вполне возможно в весах стоит датчик, параметры которого позволяют ему при внешнем воздействии выскакивать из рабочего режима, и помочь может смена датчика. Попробуйте переставить весы, это позволит с некоторой долей вероятности исключить влияние внешнего воздействия (поменяйте их местами).
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Значит ситуация такова! Привезли весы к себе! При каждом включении независимо от места положения происходит настройка сенсоров! Что делать как исправить? Возможна ли регулировка чувствительности, может есть какая-то регулировка в механике? Если менять то какой тип датчиков? Направьте в каком направлении мыслить, весы новые на гарантии, клиент недоволен!
Спасибо заранее!
Спасибо заранее!
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Ситуация такова, что весы рассчитаны на работу с рулонами, разброс параметров которых в пределах партии может варьироваться в широких пределах, исходя из этого для обеспечения бесперебойной работы, настройка необходима после каждого включения весов.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Рулон один и тот же! Выключаю вкл весы опять настройка!!! Так не должно быть!
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
"Error выполняется настройка сенсоров, нет края этикетки, происходит печать" постоянно выдает такое сообщение, прогоняет одну пустую этикетку медленно, останавливается на середине этикетки! Надо как-то решить проблему? Включение выключение не решает проблемы! При следующем включении снимите этикетку и опять все снова! Есть тест датчиков?
Последний раз редактировалось maxwell 25 июл 2011, 11:07, всего редактировалось 1 раз.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
"Error выполняется настройка сенсоров, нет края этикетки, происходит печать" - это значит что тест не прошел, замените датчики, так же можете перепрошить плату печати, прошивка изменилась.
"Рулон один и тот же! Выключаю вкл весы опять настройка!!! Так не должно быть!" - весы не знают о оптических параметрах ленты которую заправили до их включения, поэтому настройка происходит при включении, так же если пользователь заправил бумагу, которая требует подстройки сенсоров - то произойдет сбой печати, пользователь выключит/включит весы и произойдет подстройка датчиков, такой подход не требует от пользователя доставать инструкцию, и искать как перенастроить датчики - тк знание о наличии/работе датчиков требует от пользователя специальных знаний - а включение/ выключение аппаратуры - устоявшееся решение при сбое любой аппаратуры.
"Рулон один и тот же! Выключаю вкл весы опять настройка!!! Так не должно быть!" - весы не знают о оптических параметрах ленты которую заправили до их включения, поэтому настройка происходит при включении, так же если пользователь заправил бумагу, которая требует подстройки сенсоров - то произойдет сбой печати, пользователь выключит/включит весы и произойдет подстройка датчиков, такой подход не требует от пользователя доставать инструкцию, и искать как перенастроить датчики - тк знание о наличии/работе датчиков требует от пользователя специальных знаний - а включение/ выключение аппаратуры - устоявшееся решение при сбое любой аппаратуры.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
А при перепрошивке новой прошивкой нужно boot перепрошивать или можно оставить прежний?
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Разобрал, почистил, обновил прошивку, собрал все! Результат "0" ! При такой ндикации"Error выполняется настройка сенсоров, нет края этикетки, происходит печать" , как выйти из ошибки что то должно произойти при настройке или только сброс и выключение? Какой тип датчиков там стоит? Чтобы поменять методом тыка!
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Вы перепрошили плату вычислителя, а не плату печати, плата печати находится сверху механизма печати. Разберите механизм печати, там есть плата, которую возможно требуется перепрошить, от этой платы идут шлейфа к платам датчиков, которые возможно требуется заменить.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Разобрал печатку! Поменял местами платы с датчиками! Ничего не изменилось! Как перепрошить плату управления принтера? Где прошивка и методика? Может можно поменять весь принтер в сборе? Весы на гарантии , а столько проблем!!! Какие шлейфы нужны для замены ? Одинаковые длина, и кол.во контактов, шаг?
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
Скорее всего вам необходимо заменить платы датчиков, обратитесь к изготовителю.
Re: Меркурий 301 "Error Выполняется настройка сенсоров происх пе
блин, такая же ошибка :shock: