Технологический сервер ККТ Меркурий

[Coder0]

Pote,
1. Так исторически сложилось. Теперь остается для совместимость всего парка. Поэтому рекомендуется создавать ID кассы в личном кабинете и выводить кассу на связь в один момент времени. После этого "чужая" ККТ с вашим ID будет получать ошибку регистрации.
2. К сожалению вопрос лежит не в технической плоскости. Инициировать обновление ПО ККТ может только владелец подписки (приобретатель) в личном кабинете. Для решения вопросов по смене владельца необходимо обращаться на почту salepo@incotex.ru.

[Pote]

Coder0, Владелец подписки - ИП же кому я ее поставил? Мы как партнеры ее купили, активировали - или мы и владельцы?

Подписка вешается на ID или зав.номер кассы с процом, который получает сервер через запрос? Если я внесу эту кассу в свой ЛК с другим ID - подписки ей не видать?

[Coder0]

Pote, Подписка привязывается к ЗН и процу, ID не важен. Поэтому вы можете обратиться в salepo@incotexkkm.ru вам перенесут на новый ID, если владелец вы.

[ASTRONOM]

10 дней как сервер не находит нужную кассу по первым буквам. Вываливается весь список касс, а у меня их сотни. Приходится искать в алфавитном порядке. Может это только у меня одного?

[eraser63]

Зравствуйте, обновил прошивку с Меркурий-185Ф 14.10.2020, на 23.12.2021, все нормально(кроме ошибки 302), затем обновил до последней 185ru500-20231222, пропала связь с сервером ккт(511) пишет статус: Отключен причем при проверке связь устанавливает. накатил 185ru500-20220616 та-же история статус: Отключен. Вернул 23.12.2021 связь появилась, что не так делаю?

отвечу сам поддержка сказала нужно перейти на новый сервер и заново зарегать кассу

[Pote]

Pote, Подписка привязывается к ЗН и процу, ID не важен. Поэтому вы можете обратиться в salepo@incotex.ru вам перенесут на новый ID, если владелец вы.

Увы, почта не работает. На какйб выслать? на help@incotex.ru?

[Coder0]

Pote, Высылайте на salepo@incotexkkm.ru. Ошибся.

[Nikolai]

Меркурий 185ф переведён в ЧПМ, конфиг: 15.02.18. В Кассовый режим входит, чеки пробивает. Но не соединяется с сервером.
Тест сервера ЧПМ проходит, Регистрация сети прошла! и пишет, Связь есть. Но Статус сервера ЧПМ выдаёт - Сервер ЧПМ отключён. Через минуту на экране ОШИБКА 513 ОШИБКА РЕГИСТРАЦ СЕРВ. ЧПМ
Где-то его можно включить?

Это с сервера:
Информация
Нет информации от устройства
ID КАССЫ: 75584
Заводской №
Регистрационный №

[Pote]

Вопрос - десятки клиентов мучают меня 512 ошибкой. Причина и что делать?

[okas]

Вопрос - десятки клиентов мучают меня 512 ошибкой. Причина и что делать?

Тоже достали уже звонками. Есть решение?

[Coder0]

Тех.работы на технологическом сервере завершены.

[Pote]

Ошибки с 512 так и лезут, увы.

[Coder0]

Видим, работаем.

[RomanStrel]

Здравствуйте.
Сломался "старый" технологический сервер - https://incotex-service.ru
Похоже, место закончилось где-то.
Почините, пожалуйста. Очень нужно.

ib ADMIN_LOG:I/O error during "write" operation for
file "/mnt/raid/incotex-service_db/common_trade"
Error while trying to write to file No space left on device
insert into
ADMIN_LOG(T,ID_U,ID_C,TEXT)values('now',517,571,'Выгрузка
настроек в кассу 14884754');

[LeonidT]

Администратор исправил, но это временно, сервер поддерживаться в скором времени не будет.
Настоятельно рекомендуем переходить на новый технологический сервер:
https://rd.incotexkkm.ru

[Михаил Р.]

Заблудился в версиях базы на сервере и в меркбейзе. на одном 05, на другом 04. в общем то как бы и ладно.
просветите меня, маркированная честным знаком одежда это какой тип в терминах сервера ("нового")?

[spektr2024]

Всё от прошивы зависит .
Последняя с ЕГАИС база будет 0.5 , хоть с маркированной одеждой , хоть с немаркированной .
Если прошива более ранняя под 1.2 - будет база 0.4 .
Если 1.05 то база будет равна или ниже 0.3

[ASTRONOM]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с сервером ККТ по заявке лицензии. Ещё 25.09.2024 оплатили лицензию и ничего. Сервер показывает статус "жду оплаты". Номер заявки 8620. Хотя после этого ещё была оплата и получили лицензию. Куда позвонить или написать?

[Help3]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с сервером ККТ по заявке лицензии. Ещё 25.09.2024 оплатили лицензию и ничего. Сервер показывает статус "жду оплаты". Номер заявки 8620. Хотя после этого ещё была оплата и получили лицензию. Куда позвонить или написать?

Добрый день.
Напишите на почту m105f@incotex.ru

[Coder0]

ПО технологического сервера обновили. В случае возникновения ошибок в работе присылайте пожалуйста описание ошибки, ID кассы и статус сервера с ККТ на vtsoft@incotex.ru.