Технологический сервер ККТ Меркурий

[ASTRONOM]

Добрый вечер, коллеги. Заметил, что "отчёты" и "честный знак" в сервере ККТ с 16 октября перестали обновляться. Даже кассу перевёл в разрешительный режим (установил прошивку 26.07.24) , а ККТ на сервере осталась 09.07.24. Зато дата лицензии появилась. Что-то непонятное происходит с сервером. Наверное полярные сияния. проверьте.

[SergMerg]

Добрый день. У меня в личном кабинете раздел "Честный знак" вообще зачёркнут. Что это значит?
(работаем с маркировкой, прошивка от 26.07.24 ФФД1.2, разрешительный режим подключен)

[Coder0]

Добрый день.
ASTRONOM, Регламентные работы, завершены. Функциональность полностью восстановлена.

SergMerg, Зачеркнутая вкладка может означать 1. Если касса делегирована, но при этом не были предоставлены необходимые разрешения. 2. Если данная ККТ не присылала свои настройки на сервер ККТ ни разу, но в этом случае будут зачеркнуты все вкладки.

[zdimang]

Добрый день. ID пользователя: 2112, ID ККТ 82529. Обновили ккт на ффд 1.2 но возникла проблема с платой, из-за чего невозможно работать, постоянно приходится перезагружать. Нашли б/у плату записали з/н и настройки ккт. с сервером связь есть, но не устанавливается платная прошивка, ни через флешку ни через сервер.

[reveka]

Добрый день. Почему на сервере написано "Загружен. Отправьте его в ККТ и дождитесь обновления." в разделе Сертификаты TLS? Я уже много раз и отправлял и обновлял. Всё равно тоже самое написано.Сертификаты TLS оба в кассе.

[Pote]

За месяц уже 2 клиента поймал - прекращаются отправка логов на сервер, в итоге не работает РР, вылечил сбросом логов гис мт.
Поэтому вопрос - можно ли как то уведомлять, что такие-то кассы перестали 7 дней слать логи, и я уже начал выяснять почему?
В ручном режиме не вариант, сейчас уже больше 150 касс на РР.

upd/ Сегодня 3ая касса, где логи встала отправка на сервак

[ServerKKM]

Поэтому вопрос - можно ли как то уведомлять, что такие-то кассы перестали 7 дней слать логи, и я уже начал выяснять почему?

Сделать уведомление конечно возможно.
Каждое устройство проверять индивидуально будет не очень удобно.

Вероятно, есть ещё много параметров и критериев которые хотелось бы как-то контролировать централизовано.
У меня есть предложение: сделать общую систему уведомлений о статусах/проблемах и т.д.

Мне интересно что и как ещё для ЦТО будет нужно и важно контролировать и отслеживать?

[SERZH]

Цены бегут в верх а так же набрать сумму обязующую перейти на НДС 5% кассир может ошибочно Возможно ли в отчетах предупреждение о переходе на новый НДС для быстрого реагирования и факта предупреждения клиента

[ЮлияБ]

Добрый вечер. Помогите исправить на меркурий185ф ошибку 713 интерфейсный канал подключения нет

[Help3]

Добрый вечер. Помогите исправить на меркурий185ф ошибку 713 интерфейсный канал подключения нет

Пришлите фото/скан отчета "СТАТУС СЕРВЕРА ККТ" (находясь в основном меню нажимаете кл. 00, перемещение кл. + или - ) и информационного чека (печатается по нажатию кл. точка из основного меню).
8-910-312-52-87 WhatsApp, Telegram

[Pote]

ServerKKM, Хочется нормальное отображение списка лицензий , Ип или ООО, дату прошивки в кассе и окончание подписки лицензии. Как это выглядит сейчас - мрак. Уведомления отдельная вкладка, кто не шлет логи и важно, выходит ли касса на связь с сервером. Если нет логов 2 недели, а касса сейчас на связи, то понятно, логи встали, а не кассу не включали.

До кучи сделайте конпку для товаров - запросить и ПРИМЕНИТЬ на сервере.

А так отдельное спасибо, за скорость обработки запросов, раньше по 5 минут ждали, а сейчас 5-10 сек.

[RDM]

Поясните пожалуйста, что значит 1.05, у версии прошивок под ФФД 1.2?

[reveka]

Почему на сервере во вкладке "Товары" до сих пор нет НДС 5% и 7%?

[Coder0]

reveka, Для ФФД 1.05, так же добавили новые ставки.

[ilinsky]

Добрый день. На сервере не сохраняет настройки способа передачи ФД в ОФД. Ставим wifi или Gprs нажимаем сохранить, канал связи стоит «не выбран». Соответственно при отправки настроек в кассу отправка ФД прекращается

[Coder0]

ilinsky, Добрый день. Поправили.

[ilinsky]

Coder0, Спасибо за оперативность!

[Pote]

Очень сильно надо хотя бы сортировку по прошивкам, чтобы видно кому обновлять, а еще лучше , чтобы в кабинете видно было не ID клиента, а сам Клиент (берите из ФНили из названия). У меня 74 страницы с кассами, 230 с лицензиями, очень тяжко работать.

[faraon64]

Можно ссылку или по шагам как после оплаты лицензии на сервере залить прошивку от 21. 02.25 в кассу. Что и куда нажать?.. 1.2.3. и т. П. Может что не так делаю, приходится обновлять через флешку.

[Help3]

Обратитесь в тех. поддержку: https://www.incotexkkm.ru/support