Меркурий-185Ф

[Briarius]

Касса не зарегистрирована.Кроме времени и настройки WiFi ни чего не вбивалось.Обновлялся через сервер.Постоянно висит восстановление базы товаров.

Случаи неединичные. Проявляется при обновлении конфигурации ККМ, как с сервера, так и с USB. Причину ищем.
Как и что делать, когда после обновления "Постоянно висит восстановление базы товаров."?
1) В этом состоянии прошивка уже успешно обновлена. Но проверить по распечатке по клав. [точка] не помешает, после устранения зависания.
2) "Висит" в данном случае - это примерно больше 3 минут на большой базе (тысячи записей) или больше минуты на пустой.
3) Лечение: включить питание ККМ при нажатых клавишах [1] и [7]. Выключить питание через пару секунд. Флеш диск должен быть отключен от ККМ перед выполнением данной операции!. Далее убедиться, что прошивка обновилась по распечатке версии. Запрограммировать настройки ККМ, если требуется.

[Briarius]

Меркурий 185Ф, без передачи данных, обновили старую версию ПО на версию 24.05.2017 (с форматированием флеш), базу товара заранее сохранили, восстановили, распечатка базы товаров выходит. Настройки восстанавливали вручную (т.к. знаем, что несовместимые). Всё как обычно делали, но касса работает только по свободным ценам, а при попытке продаж по запрограммированным кодам - выдает ошибку 132. В чём может быть проблема? Похоже всю базу (после форматирования и т.д.) по новому набивать... :roll:

1) Сохраните базу товаров на диск.
2) Полностью сотрите базу в режиме программирования товаров (выбрать п. "УДАЛИТЬ ВСЕ", а далее "ВСЮ БАЗУ КОДОВ"), выключите и включите кассу. Перепрограммируйте базу заново из файла базы товаров. После программирования базы войдите в режим программирования товаров и проверьте, работает ли поиск товаров ([КОД] {код товара} [ИТ] - должен выполняться переход на введенный код товара). Если поиск работает (проверьте на нескольких товарах), то проблема устранена.
3) Если не помогло, то форматирование и перепрограммирование заново.
4) Если не помогло, то перейти на версию 21.06.2017 или более новую (если будет на момент, когда выполняется рекомендуемая здесь методика).

[F0cus]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а когда будет в Z-отчетах сумма за смену? а то не удобно каждый раз пересчитывать через офд чеки суммарные.

[diacsupport]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а когда будет в Z-отчетах сумма за смену? а то не удобно каждый раз пересчитывать через офд чеки суммарные.

Пожалуйста, ознакомьтесь с РЭ http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... -50_RE.pdf начиная со стр.29

[alex.svk]

Когда будет какой-нибудь отчет, который показывал бы суммы раздельно по типам оплаты? в сменном пока что все одной суммой и это не очень информативно

[Сергей Бушин]

В нефискальных отчётах ПОЛН.СМЕН.ОТЧЁТ

[wiki-ilya]

добрый день! Клиент (физ лицо) внес аванс на р/с организации. Как можно провести этот авансовый платеж через кассу? Минфин сейчас требует, чтобы все оплаты от физ лиц проводились через ккт.

[Сергей Бушин]

Оплата Авансом предусмотрена в релизе, который сейчас тестируется

[wiki-ilya]

Можно будет просто загрузить новый релиз на имеющуюся ккт или нужно будет новую технику покупать?

[Сергей Бушин]

Только обновить релиз, ничего нового покупать не нужно

[Boris]

Люди подскажите пожалуйста кто нибудь пароль на технологический сброс, а то кассу зарегали а клиент потом сказал что не ту.
Вот и надо бы эту форматнуть что бы все на заводские настройки упало.

[diacsupport]

Данный пароль можно найти в РЭ для вашей модели ККТ в Кабинете АСЦ или в инструкции Программирование файла конфигурации параметров с Кабинете АСЦ в разделе Общие документы.

[Salna]

Здравствуйте.
Установили Меркурий 185Ф и озадачились вопросом: если клиент оплачивает один товар наличными и безналом, можно ли это совместить в одном чеке?
Допустим, матрас 70*190 стоит 800 руб
Покупатель дает наличными 200 руб, остальное 600 руб по терминалу.
Пробивать два чека с одним наименованием товара и настолько разной ценой странно.
Если можно совместить в одном чеке, то какова последовательность действий?

[diacsupport]

Перед закрытием чека нажмите "00", введите сумму безналом.

[Salna]

Так: Сумма наличные→ПИ→Сумма безнал→ПИ→ ПИ→ 00→ ИТ→ИТ?

[diacsupport]

Стоимость товара - ПИ - ПИ - 00 - оплата б/нал - ИТ - сумма б/нал - ИТ.

[Help3]

.....ввод цены -ПИ-ПИ-00-ИТ-ввод суммы, оплачиваемой по безналу-ИТ

800-ПИ-ПИ-00-ИТ-600-ИТ

[Salna]

Я поняла, спасибо.
Есть итоговая сумма (допустим, после ввода оплаты за за несколько товаров), в алгоритме указываем только сумма по безналу. А ККТ уже вычтет Сумма по чеку минус Безнал = Нал. Так?

[Сергей Бушин]

Согласно ФФД, сначала товары/услуги, потом форма оплаты на весь чек, т.к. там фигурируют именно Сумма по чеку наличными и (или) электронными

[Salna]

Сергей Бушин, опередила Вас, поправила свой пост.
Разобралась, спасибо.