Маркировка

[Coder0]

Алгоритм работы с площадками реализован по методическим рекомендациям Честного Знака. Мы собираем статистику, будем оптимизироваться.

[Coder0]

Вышла новая версия 08.04.2024. Алгоритм взаимодействия с ГИС МТ переработан на основе собранной статистики. Лог отправляемый на сервер расширен. Обновиться необходимо все кассы с разрешительным режимом. P.S. Версии 15.03.2024 и 01.04.2024 имеют проблемы с обновлением ПО с севера ККТ с первой попытки, рекомендуется скачать файл обновления ПО и воспользоваться USB флешкой.

Краткая инструкция также обновлена.
https://www.incotexkkm.ru/support/docs

[dakmest]

Маркировка табака. Ошибка динамической памяти после пробития 200 чеков. Приходится снимать Z. за день может быть 2-3 отчёта.

[Coder0]

Сообщите пожалуйста подробности на vtsoft@incotex.ru. Режим работы ККТ, точную ошибку на ККТ и в какой момент она возникает. Снимать Z отчет именно при ошибке динамической памяти (2) нет необходимости, возможно у вас заполнение журнала, но тогда ошибка должна звучать иначе.

[megalitr]

Приветствую.
Такая проблема. Поставил клиенту прошивку 08.04.2024, загрузил серты TLS, почему то не получилось сканером считать QR токена, ну это
ладно, вбил ручками. Разрешительный режим включил. Буковка S около часов в чеке светится. После сканирования QR кода (товар занесён в базу с признаком ТМ) Появляется сообщение НЕТ ОТВЕТА ОИСМ ПРОДОЛЖ? [3] - Да. ФН Инвента, 1-ОФД. Настройки стандартные для них (k-server.1-ofd.ru:7777 , s01-a.prod01.okp-fn.ru:26101 - касса сама его выставляет). Что я делаю не так, подскажите, плиз?

[Pote]

Прошивка в кассе 01.04.2024, Вылезла ошибка 305 - область логирования заполнена. Прошивку обновил, стер через тех.сбросы файлы серв.ккт - не помогло. Стер журнал продаж и точку возврата на всякий . Не помогло.

Клиент с ID 69685

Или надо это было сделать:
ККТ ведет лог неполучения ответа, а также об ошибках получаемых от ГИС МТ. Данный лог автоматически передается на технологический сервер. Сеанс отправки периодический, не чаще одного раза в пять минут. Для того чтобы все текущие сообщения были отправлены на сервер принудительно, необходимо выйти из кассового режима и дождаться сеанса обмена с технологическим севером. Периодичность обмена указана в настройках «ПРОГРАММИРОВАНИЕ»,«СЕРВ.ККТ», параметр «ПЕРИОД ОПРОСА». Для просмотра лога на технологическом сервере перейти на вкладку «ОТЧЕТЫ».

[Coder0]

У кассы с РР должен быть включен обмен с технологическим сервером всегда. Стирать эти логи на ККТ нельзя. Их необходимо хранить 3 месяца для этого и нужна связь с технологическим сервером. С данного ID логи на технологическом сервере присутствуют если ошибка 305 осталась сообщите пожалуйста на vtsoft@incotex.ru.
Версии 15.03.2024 и 01.04.2024 необходимо обновить в любом случае.

[Pote]

Ошибка не ушла, прошивка уже 08.04, тест серв ккт проходит, логи не сгружает с утра

Отписался на почту.

[Coder0]

megalitr, Добрый день! Необходимо проверять настройки ОИСМ на кассе. В вашем случае должно быть: k-server.1-ofd.ru, Порт 7788.

[Pote]

Приветствую.
почему то не получилось сканером считать QR токена,

По инстукции надо нажать 00 и + найти опцию сканировать токен. Вы же как обычно в товаре провалились в токен и стали туда считывать.

[megalitr]

megalitr, Добрый день! Необходимо проверять настройки ОИСМ на кассе. В вашем случае должно быть: k-server.1-ofd.ru, Порт 7788.

Выставлял 7788, видел что для ФФД 1.2 другой порт, не помогло.

По инстукции надо нажать 00 и + найти опцию сканировать токен. Вы же как обычно в товаре провалились в токен и стали туда считывать.

каюсь, пробовал сканировать из "Настройки ФН и ОФД", попробую через 00, спасибо.

[Coder0]

Вышла новая версия 11.04.2024. В случае проблем с отправкой логов на технологический сервер (305 ошибка, при этом связь с сервером настроена), в меню ТЕХ.СБРОСОВ появилась возможность скинуть ЛОГ ГИС МТ на USB флеш.

[Pote]

Подтверждаю, помогло сегодня с 305 ошибкой касса вместо S был ! Знак, слил на флэшку и тут же пошел обмен с серваком.

[RDM]

А как "Разрешительный Режим" работает с разливным пивом? Случайно видео нет?

[Help3]

С пивом работает, к сожалению видео нет.

[valekk]

Прошивка от 11 апреля,c разливным пивом касса в оисм,гисмт настроена.В ОФД признак запросов присутствует,на сервере ккт в отчетах логи ведутся. Но при проверке отсутствует признак плюса после М. Интернет есть.

[Coder0]

valekk, Так и должно быть. В ОИСМ не проверяется каждый отпущенный объем, поэтому [М]. В ГИС МТ проверяется запрет и оставшийся объем.

[ASTRONOM]

Коллеги, поделитесь мыслями. Вчера с утра торговый отдел обзвонил клиентов. Утверждают, что пришли списки от торговой палаты продавцов, которые не перешли на разрешительный (запретительный) режим. Я заметил, что они пользуются СБИС и у них нет данных в ЧЗ об установки кега. Так где надо поставить галочку, чтобы власть успокоилась?

[alex zander]

РР работает, как раньше, через выбор товара по коду с признаком маркировка и запросом "Отсканируйте маркировку"?

[Coder0]

ASTRONOM, Если СБИС не умеет ставить кегу на кран через API ЧЗ, значит только в личном кабинете ЧЗ.